龙门汤泉关门停业 会员储值卡不知找谁退

信网4月16日讯 张先生是李沧区龙门汤泉的一位储值卡会员，近日，他反映称，这家店自2月份贴了张装修升级的告示就一直处于停业状态，原来的管理人员也联系不上了，可自己储值卡里还有近千元未消费。信网联系上龙门汤泉一位工作人员，对方称该店已关停转让，原会员如何处理自己也不清楚。新经营方工作人员告诉信网，龙门汤泉原会员待开业后可以继续到店消费，但不支持退卡。

龙门汤泉位于李沧区文昌路767号，主营洗浴、保健按摩、美容美发等，张先生是该店的一位会员，近日，他反映称，自己在这家店充了卡，钱却花不出去了。“门上贴了张2月9日装修升级的告示就停业了，也不通知会员，到现在都没说什么时候开业。”

张先生表示，据自己观察，店内并没有要装修的迹象，而原来的管理人员也都联系不上了，“考虑这家店铺去年也是一关就是半年，开门后直接换了经营方。我作为这家店的会员顾客，很担心之前充值办的卡无法使用。”张先生说道，自己曾在这家店内充值了1000元，现在卡内还有800-900元未消费。

对此，张先生提出诉求，希望店家主动与会员顾客联系办理退费手续。

针对上述情况，信网通过青岛龙门汤泉休闲洗浴有限公司企业公示电话与其取得了联系，该店工作人员证实了店面关停一事，“我们不做了。”

至于原会员如何处理，对方称“我们家已经转出去了，这就不该我们事了。”在信网的追问下，对方表示自己只是这家店的会计，不知道如何处理，也拒绝透露负责人联系方式。

随后，信网联系到该店面的新经营方，对方工作人员表示上个月接手过来这家店，现在正在装修，与原来的龙门汤泉没有任何关系。

针对原龙门汤泉的会员，对方工作人员告诉信网，“我们是连以前老会员的资料一起接过来的，等我们开业后老会员还能来消费。”但针对张先生提到的退卡事宜，对方表示不支持。“牵扯到以前办卡充值有折扣这块，老会员不支持退卡。” 信网记者 王琪