说好29.9抵扣100元话费 到手后却变成15张优惠券

信网9月14日讯 (记者 郑倩楠) 王女士依照爱奇艺弹出窗口的提示下载了两个软件，在其中一个名为“潮物圈”app中，只要充值29.9元即可抵扣100元话费。本以为自己捡到了便宜，没成想，交了钱话费没到账，到手的竟然是15张5元或10元的优惠券，这让王女士大呼受骗。潮物圈app的工作人员告诉信网，活动情况都是有事先告知的，如果用户不满意可联系退款。

9月13日，闲来无事的王女士在爱奇艺平台打发时间，她看到视频下方，有健康走路宝app可领红包的活动推荐，便下载了该app。随后，app里又弹出了一个窗口，称现在只要29.9元即可抵扣100元话费，“我付完款后，又提示我需要下载潮物圈app才能充值到账。”

王女士按照提示依次完成步骤，却发现交的钱并没有直接充值进手机账号，到手的是15张5元或10元的优惠券，且每个月限用一张，这让她大呼受骗。“这一系列操作中，没有任何一个环节将活动情况事先说明。本以为自己捡到了便宜，没想到29.9元是潮物圈app的会员费，想要充话费需要另行交钱。”

王女士称，订单详情中没有设置退费按钮，线上客服也都是机器回复，一直无法连接人工。她尝试拨打潮物圈app的热线电话，也始终是呼叫不成功。

信网在网络平台上看到，不少用户都有跟王女士相似的经历。李先生表示，自己作为爱奇艺会员参与抽奖，抽中29.9元得100元话费的优惠奖励，随后平台提醒他需要下载潮物圈app，结果到账的都是优惠券。“我这样得分十几个月才能领取完优惠，爱奇艺这么大公司，怎么联合潮物圈做虚假宣传?”李先生非常不忿。

据了解，潮物圈app所属公司为成都源小胖科技有限公司，经营范围为软件开发、技术服务、计算机软硬件及辅助设备零售、电子产品销售等等。该公司的工作人员告诉信网，相关情况都有事先告知用户，支付页面的活动规则里有具体说明，该工作人员也从后端运营链接中将截图发给了信网。

该工作人员还称，优惠团购的用户量大，加之公司位于成都，近期受疫情影响人手不够，所以用户可能没能联系到客服。“如果用户不满意，我们都会按照实际支付的情况退款。”

信网也就此事联系到爱奇艺，一位工作人员称，爱奇艺是提供推广的平台，活动是第三方平台开展的，但爱奇艺会对广告商的资质进行严格审查，若广告质量有问题或用户购买后有其他疑问，都会有工作人员协助沟通。“爱奇艺确实有推广100元话费券到指定app使用的活动，如果用户联系不上第三方平台，可以将相关截图和支付凭证上传，会有专人进行处理。”