做完美容出现过敏症状给差评 安美医美要起诉消费者

信网12月6日讯 （见习记者 刘馨） 爱美是女人的天性，要想美丽持久就少不了后天的保养，有这样的需求，美容机构就雨后春笋般的出现。7月，王女士在崂山区的Envy Beauty（以下简称“安美医美”）做了四个美容项目后，不久就出现眼周过敏泛红的症状。在与安美医美协商退款无果后，王女士在点评平台上给安美医美打出了“半星”差评。可让王女士没想到的是，这一行为却“惹怒”了安美医美：“她这是恶意抹黑，我们要起诉在平台上给差评的人。”信网（热线0532-80889431）在采访中了解到，消费者若想证明是做美容导致的过敏症状，需要先经过专业机构的鉴定。

花6000多元做美容  结果眼周过敏变红

今年7月，王女士在某短视频平台的直播间里知道了安美医美，下单了一个3999元的美容套餐。到店后在一位熊医生的介绍下，王女士又花了2000多元购买了其他的美容项目，两次加起来一共花了6598元。7月17日，王女士在安美医美接受了光子嫩肤、海菲秀、菲欧曼水光、inmode眼周这四个美容项目，其中的水光是注射针剂，四支加起来一共有12ml。

做完美容后，王女士本来期待着容光焕发，可没想到眼周的皮肤却出现过敏泛红的情况。“我去找安美医美的医生，但人家说这是正常现象。可我放心不下，去医院开了药膏，但抹了以后也不见好转。”这样的副作用让王女士很不舒服，她认为医生在注射前没有说明这些副作用，才导致了如今没变美、甚至还要忍受过敏症状的结果。

“我想把注射水光的钱都要回来，可是安美医美非要我证明是针有问题才行。”王女士说，在注射水光针之前，安美医美的医生给她看过产品的外包装盒，扫码后确认了产品是正品。

在沟通退款无果后，王女士在点评平台上给安美医美打了个“半星”差评，正是因为这一评价，彻底阻断了她与安美医美协商的渠道。

安美医美要起诉消费者  只因做完项目给了差评

在某点评平台上，王女士做项目的这家安美医美既没有使用门头上的名字Envy Beauty，也没有使用公司注册名的安美医美，而是用了美·医疗美容这个名字。只不过，这家店目前在点评平台上已经显示为停业状态。

在下方的点评中，给出差评的消费者不止一位，推销严重、不愿提供医师执业资质、没有当面配药、推卸责任等问题频频被消费者诟病，而她们当中的很多人都跟王女士一样，是先在某平台的直播间里下了单，之后再到店消费的。

随后，信网电话联系了安美医美，但无论是王女士反映的眼周过敏，还是其他消费者在点评中提到的问题，工作人员都没有正面回应，“她这是恶意抹黑，我们已经联系了律师，准备起诉在评论区给差评的人。”说完，工作人员随即挂断了电话。

崂山区卫健委医政医管科的工作人员表示，王女士若想证明是因为注射美容针剂导致的过敏不适，需要先到专门机构进行医疗事故鉴定，证明过敏与注射药物有关。