春节期间青岛处理767件市场类投诉 挽回消费者损失3万余元

信网1月28日讯（记者 赵宝辉）1月28日，信网（热线0532-80889431）从青岛市市场监督管理局获悉，节日期间，全市市场监管领域安全稳定，市场秩序良好，肉蛋奶等日常用品价格稳定，无突发状况，无重大网络舆情事件。期间，青岛市市场监管部门累计处理各类投诉举报767件，同比增长3.2%；为消费者挽回经济损失3万余元，同比增长6.8%。

全市市场监管局系统做好节日应急值守。为严格落实节日应急值守有关规定，青岛市市场监督管理部门坚持局干部24小时在岗带班值守，及时调度处置各类突发状况。各部门负责人保持24小时通讯畅通，抽调业务骨干30余人，组建应急分队，1小时内应急响应。

加大市场监督巡查。青岛市市场监督管理局组织全系统力量持续开展防疫物资质量和价格、食品药品安全、特种设备安全、工业产品质量等巡查检查工作。针对节日市场特点，密切关注年夜饭、农贸市场、旅游景区、日常消费品等重点环节和领域，累计出动执法执勤人员3000余人次，监督检查各类市场主体3460余户，查处各类违法违规行为42件。

妥善处置投诉举报。受疫情防控政策调整等影响，节日期间全市各类消费市场持续回暖。市场监管部门密切关注投诉举报及网络舆情，充分发挥投诉举报接诉即办、预先赔付等制度作用，第一时间核查，及时主动回应，确保各类问题得到有效关注和解决。节日期间，累计处理各类投诉举报767件，同比增长3.2%；为消费者挽回经济损失3万余元，同比增长6.8%。