顾客知假买假分单买了6瓶过期咖啡 索赔4800元协商陷僵局

信网3月10日讯 (记者 谷正原)1月11日，市民罗先生在丽达购物广场(中山店)购买了6瓶300ml装咖世家浓咖啡饮料，购买后发现该商品已过期，将情况反映至服务台后并未得到有效处理。信网(热线0532-80889431)就此事联系了超市客服部，工作人员表示确有此事，目前经销商正在就赔偿数额问题与消费者协商。

1月11日，罗先生在丽达购物广场(中山店) 购买到6瓶300ml装咖世家浓咖啡饮料，购买后发现该商品生产日期为2022年3月9日，保质期10个月，单价每瓶为7元。据罗先生所述，购买后他发现该商品已过期2天。

为了解详情，信网致电超市服务台，了解到信网的采访要求后，超市工作人员表示确有此事，目前经销商正在就赔偿数问题与消费者进行协商。

随后，产品代理经销商周经理主动联系了信网，周经理表示，过期商品未及时下架，理货员确实存在一定过失，但是消费者曾提出希望每瓶赔偿他1000元，后经过协商，赔偿标准降到了每瓶800元，但总计4800元的赔偿数额让月收入不足3000元的理货员难以承担。“产品确实是过期了，但是他是分单购买的，明显是职业打假，我曾提出过让他寄回6瓶过期商品，我个人一次性赔偿他800元的解决方案，但是他拒绝接受，不愿继续让步，这让我们的协商陷入了僵局。”

信网从超市客服部了解到，截至发稿时，双方还未就此事达成和解。

针对上述情况，青岛市市场监督管理局的工作人员介绍，“知假买假牵涉利益广泛，矛盾错综复杂，像这种分单购买，每单索赔1000元的行为，目前没有明确的法规来判断对错，有这种情况发生，我们也只能是对双方进行调解。”

买到过期商品，理应寻求法律维权，但是同一批次商品，分多单购买，然后每单寻求1000元赔偿，还能获得法律支持吗?对此，山东雅君律师事务所郭铁钧律师评析，分单购买并要求按单赔偿，很有可能是消费者事先发现产品存在质量问题后，为获得惩罚性赔偿而购买，这种方式虽然会与经营者的一些观点发生冲突，但委实没有不符合法律规定的地方，“类似的案件很多，一部分打假人分单购买并分案起诉，最终获得了法院支持，也有一部分未被支持，至今没有决断性的定论，但是食品药品领域的知假买假和分单购买均是被目前法律所允许的。”