3·15消费提醒 | 知名早教机构突然闭店 预付费“深坑”需警惕

近日来，连锁早教机构金宝贝位于江苏南京的三家门店同时关闭，引发社会广泛关注。有多位家长反映，金宝贝门店发出停止运营的通知十分突然，有家长到了教室门口才发现机构已经停止授课。还有家长表示，在关店不久前，一些门店仍在推销课程，发展新会员、鼓励家长们续课。但实际上，一旦家长想要退款，则需要等上25年，甚至30年。

从通知来看，金宝贝南京中心闭店主要是因为资金流断裂，难以为继。接受采访的多位家长表示，金宝贝采取预付费制度，根据课时数量的多少，一次至少缴纳一万多元的学费。

3月28日，金宝贝品牌公众号发布公开信就此次事件致歉。公开信中提到，此次事件涉及的三家门店，均由南京加盟商独立运营。该公司负责人未与总部沟通确认，擅自引入第三方闭店，并任其发布了一系列极其不负责任的、违反品牌规定的闭店措施和言论。金宝贝总部已成立专项工作小组，前往南京与当地政府部门密切合作，重议解决方案，最大限度减轻此事件给会员家庭带来的影响。

据了解，金宝贝南京中心三家门店关闭之后，目前由南京各区分别牵头处理后续问题。

预付费对商家来讲益处良多，但对消费者来说可谓风险重重。消费者一次性付出高额费用，面临的却是消费期限长、商家易跑路、后期退费难等问题，知情权、消费公平都很难得到保障。如何避免这些问题，建立预付费安全保障机制，是监管部门乃至全社会需要共同探索的问题。

值得注意的是，近期网络上曝出“职业闭店人”的套路，其通常有一个专业的团队，有一条完整的行业链，分工相当明确。接手后，职业闭店团队就找职业背债人来更换法人，把债务全转嫁给他，而原老板只管消失，无负担脱身。随后，店铺继续运营，维持一段时间的正常状态。然后大搞促销，再圈一波钱。最后，职业闭店团队集体消失。由于职业背债人多是无偿还能力的法人，消费者就算起诉打赢官司，也要不回自己的预付款。套路之下，职业闭店人赚得盆满钵满，而商家老板也能够快速从债务中抽身，只有消费者“受伤”的世界达成了。

在此，笔者不得不提醒广大消费者，面对预付费一定要擦亮双眼，谨慎选择充值，对此类套路保持警惕，毕竟未来的承诺未必可信，而只有自己预付的钱是真真正正地付出去了。

信网评论员 云彩