菊花茶标价与实际售价不符 商家承诺严肃整改

信网5月9日讯（记者 谷正原 耿润）4月24日下午，市民李先生在位于青岛市市南区南京路122号的7-11便利店（中联广场店）购买了三瓶怡宝至本清润菊花茶，结账时发现商品价格与活动标签价格不一致，李先生三次出言提醒，但工作人员依旧未对该情况进行处置。信网（热线0532-80889431）就此事联系了便利店负责人，对方表示，该职工为新入职的兼职人员，上岗时间不足一周，缺乏工作经验。店铺承诺将严肃整改，加强检查，避免此后出现类似失误。

4月24日下午，李先生在位于青岛市市南区南京路122号的7-11便利店（中联广场店）购买了三瓶怡宝至本清润菊花茶，标签上的活动价格为9.9元/三件，结账时却成了15元。发现情况后，李先生找到了便利店工作人员，对方答复商品的实际售价不应以价签为准。“由于错误的标价会给其他消费者带来误导，我前后三次提醒员工撤掉活动价签，但对方始终不为所动，这让我无法理解。”李先生说。

为落实有关情况，信网联系了该店负责人，对方表示，感谢消费者监督，职工为新入职的兼职人员，上岗时间不足一周，缺乏工作经验。店铺承诺将严肃整改，加强检查，避免此后出现类似失误。

对此，青岛市消费者权益保护委员会工作人员表示，商家有义务给顾客提供真实标价的商品，但出现这种情况不能简单的将其定义为价格欺诈，也可能是超市系统出现故障。“出现问题还是需要超市跟消费者积极解释沟通，员工在工作过程中难免会有失误，如果消费者对超市的处理不满意，可以将情况反映给属地市场监督管理所。”