信网12月18日讯 “来冲茶的时候也没说收费，结果我们点菜时都喝了茶了，才说要收每人5元的茶位费。”几天前，刘女士跟朋友到崂山区金狮广场的木棉小粤餐厅吃饭，点菜时看到菜单才发现自己被额外收了茶位费。
“现在很多餐厅都会提供免费的茶水，所以服务员来冲茶的时候我们也没在意，也没提前说喝茶要收费。”刘女士说，餐厅有收费的权利，消费者也有自主选择的权利，“而且事后我也上网查了一下，如果餐厅在提供服务前明确告知消费者茶位费的收费标准，并且消费者自主选择接受该项服务，那么茶位费收取是合法的。可木棉小粤的做法显然与这个说法不同。”
信网在某点评平台也看到，有不止一位消费者提到木棉小粤收取茶位费的问题，而且其中一位消费者提到，自己带着孩子去吃饭，没喝茶水只喝了白开水，同样也被收取了茶位费。
为此，信网联系到木棉小粤餐厅，工作人员表示消费者不管是喝茶还是喝水，餐厅都会收取茶位费，除非消费者明确说不喝茶也不喝水，费用内包含茶水、打包盒、餐巾纸，一般情况下收取前会提前告知消费者，菜单和桌号牌上也有明确标识，“消费者买单时如果有疑问当场可以告诉我们，我们可以免收一次茶水费。”
针对该情况，信网咨询了青岛市市场监督管理局，工作人员称，目前市面上收取茶位费的餐厅较少，餐厅可以收取茶位费，但应提前询问告知消费者。“先上茶再告知消费者要收费这个顺序不对，餐厅应该提前告知，消费者要不要自己选，不要的话就不应该产生这个费用。”该工作人员表示，消费者遇到这类情况，可以打12345或属地市场监管所投诉举报。（陆彦蓉 徐基峰）
[来源：信网 编辑：王荣]大家爱看
