“百万保险”暗藏诈骗陷阱 95号段来电或致医保信息泄露

信网6月16日讯 日前，市民李先生向信网（0532-80889431）反映，他接到了一通“医保中心”打来的电话，号码为“9529745”，对方以“您的电子医疗报销卡未确认将影响医保报销”为由，诱导李先生点击短信链接，填写身份证号，凭借敏锐的反诈意识，他成功识破了暗藏的诈骗陷阱。信网调查发现，此类利用AI机器人外呼系统实施的医保类电信诈骗案件，自2024年初起便呈高发态势，警方呼吁公众警惕“官方”外衣下的信息窃取套路。

市民遭遇“电子医疗报销卡” 诈骗 机器人话术现破绽

“您好，这里是医保中心，您今年的电子医疗报销卡档案缺失......” 近日，市民李先生接到号码为“9529745”的来电，对方以急切的口吻催促其点击短信链接领取“官方医疗补贴金”。据李先生提供的录音显示，通话全程为机器人录音，当李先生多次要求“转人工”时，对方仍自顾自地重复预设话术。

按照指示点开链接后，李先生进入的网页要求他填写身份证号、姓名，并称可免费领取“国任保险价值100万的人身意外险”，与医保报销等事宜毫无关联。“对方语音明显不自然，完全不像真人交流。”

信网致电国任保险官方客服核实，工作人员明确表示：“‘956030’为公司所持有的唯一客服热线，公司人员绝不会自称医保中心。目前尚不能确定合作第三方是否会使用外呼机器人，建议市民谨慎对待此类电话。”

因具备官方认证属性，部分市民视为可信来电选择接听

据悉，95号段属于工信部审批，想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证，在申请之前首先需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。因具备官方认证属性，部分市民普遍将其视为可信来电而选择接听。

信网根据“电信网码号资源使用和调整审批系统”查询了解到，李先生接到的来电号码“9529745”，其号码前6位“952974”的权属单位为上海洵择科技有限公司，工业和信息化部12381公共服务电话平台客服表示，企业在申请到特定的95短号码后，如果后续因业务发展需要拓展位长，在获得批准的情况下，拓展后的号码依然是基于该企业之前申请到的原始号段进行的，因此，李先生接到的来电号码也属于上海洵择科技有限公司。

据企查查显示，上海洵择科技有限公司的行业类型为技术推广服务，这显然与“医保中心”或者“国任保险”无关，信网多次尝试拨打该企业在平台上预留的固话号码，但始终无人接听。经查证，该预留号码为疑似代记账号码，上海市有超过250家企业将该号码留存为企业联系电话。

因无法与上海洵择科技有限公司取得联系，信网在咨询上海市市场监督管理局后获悉，该企业营业执照上的注册地位为上海市奉贤区肖湾路511号2幢内。信网通过奉贤区公安局与奉浦派出所取得联系，民警在得知该企业所持号码存在电诈风险后，第一时间组织警力至现场进行走访。经核实，该企业实际运营地点与注册地并不相符，民警向信网表示：“2幢内是一家医药企业的仓库，没有其他公司，大厦保安也没听说过这个公司，这极有可能是公司为了躲避监管，在注册后就更改了运营地点。”

信网在增值电信业务企业档案库中查找到了上海洵择科技有限公司的电信业务许可证号，目前该许可号为有效状态。公司业务种类涵盖互联网接入服务业务、内容分发网络业务、国内多方通信服务业务等。由于无法通过电话及线下等方式联系到上海洵择科技有限公司，信网选择将有关情况再度反映至上海市市场监督管理局，工作人员将会对企业注册地与实际经营场所不符的情况展开调查。

警方与专家拆解诈骗套路 三大防范要点需牢记

针对95号段被违规使用的情况，青岛市通信管理局工作人员指出，若涉及假冒资质、诈骗等犯罪，公众可拨打110向公安机关报案。也可拨打全国电信用户申诉热线12381，反馈号段违规使用问题，工信部将根据号码归属地转交地方通信管理部门调查。此外，公众还可通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，提交录音、短信等证据，举报骚扰电话或诈骗内容。根据《电信网码号资源管理办法》，若证实95号段持有企业存在“转让号段”“为违规合作方提供外呼服务”等行为，将采取警告、责令整改、收回码号资源等措施。

关于查询95号段归属的方法，青岛通信管理局工作人员表示，市民可通过登录工信部官网，打开“中华人民共和国工业和信息化部”官网，在“政务服务”栏目中找到“码号资源管理”，点击“电信网码号资源使用和调整审批系统查询”，输入号码查询，即可显示号码使用单位名称、用途及有效期等信息。

信网将录音内容提供给了青岛市反诈中心，反诈中心民警分析研判指出，95号段的七位数电话，常被诈骗分子用于实施电信网络诈骗。“这类骗局通过冒充官方机构，利用‘高额补贴’‘影响报销’等话术制造恐慌，诱使群众泄露个人信息。” 民警提醒，市民一旦接到此类电话，应立即挂断，切勿提供任何身份信息。

据公安部门资料显示，自2024年初起，此类“医保诈骗”便频繁出现。诈骗分子统一使用预录语音，全程无法转接人工，且话术不断迭代升级，从早期单纯的“医保账户异常”，发展到如今结合保险福利诱导点击链接，具有极强的迷惑性。针对此类新型诈骗，警方总结出三大防范要点：首先，官方机构绝不会通过电话、短信要求点击链接填写敏感信息，涉及医保业务应通过“国家医保服务平台”App 或线下窗口办理；其次，遇可疑号码可登录工信部官网查询号码归属，核实使用单位合法性；最后，若无法判断真伪，可拨打12333医保服务热线或96110进行咨询求证。

通信行业专家补充道，虚拟号码的治理需跨部门协同，建议市民安装国家反诈中心App，开启预警功能。目前信网已将相关线索移交警方，后续诈骗分子是否会因技术手段被锁定，此类诈骗套路能否得到有效遏制，信网将持续关注。（谷正原）