“共享展厅”装修享折扣 客户质疑承诺预算计划与实际不符

信网6月30日讯 近日，市民贾女士向信网（热线0532-80889431）反映，自己在崂山区有一套自建房。本想着翻修后经营民宿，可没想到在与青岛海艺家新材料有限公司达成“共享展厅”装修合作意向并付款10万元后，遭遇需要后续补钱、材料无法完全交付等问题，导致装修计划搁置。贾女士认为，商家原本承诺的预算计划与实际履约情况存在较大偏差，要求解除合作或严格按照预算单执行。对此，青岛海艺家新材料有限公司相关工作人员表示，贾女士采用共享展厅的合作模式，享受6.5折优惠价，公司不为其承担基装、安装及软装等费用。若贾女士无法接受，公司愿与其进一步沟通协商进行处理。

2025年3月，贾女士为装修在崂山区的农村自建房，打算用于民宿经营，就接触到青岛海艺家新材料有限公司。贾女士向信网表示，在后续的沟通中，该公司工作人员以“共享展厅合作”为名，告知自己原价23万元包含墙面、吊顶、橱柜、地砖等硬装材料，可享6.5折优惠。在一系列优惠补贴及砍价后，最终仅需付款10万元。贾女士提供的相关材料显示，上述内容均列于“共享展厅计划清单”及“客户档案单”，并盖有公司合同章。

“他们说装修完后带客户参观半年，相当于样板间合作，双方互赢。”贾女士称，基于对公司的信任，她于3月22日当场支付10万元全款，但未签订正式合同。在后续装修的过程中，青岛海艺家新材料有限公司仅交付了瓷砖和板材，橱柜等其余材料并未按照预算单供应。更令贾女士意外的是，对方在此时突然要求她再次补缴5万余元的材料费，否则将停止供货。

“地砖标价3.62万元、板材标价9.69万元，我找业内人士问了一下，板材价格已经超过市场价3倍。”据贾女士介绍，自己在4月22日曾询问过工作人员，已发货的地砖及板材价格就已超出10万，剩余还未发货的其他材料会不会有费用超标，需要额外再补钱的情况。对方表示预算单上价格为正价，合作共享展厅享受6.5折的优惠，预算是按照房子面积来的，按照面积价格就不会出错。对此，贾女士质疑，青岛海艺家新材料有限公司以高价材料虚增成本，与前期的承诺不符：“这就是欺瞒消费者，虚假宣传，诱导我们合作。”她表示，已向有关部门进行投诉，要求企业全额退款或按报价单履约。

针对贾女士所反映的相关情况，青岛海艺家新材料有限公司的相关工作人员表示，公司于3月22日已与贾女士签订合同，并非贾女士所述未签署合同。贾女士采用的是共享展厅的合作模式，所缴纳的10万元为6.5折优惠后的“装修材料费”，不含基装（水电、拆墙等）、安装费及软装等费用，报价单与合同相匹配。按照合作共享展厅的模式，交多少钱发多少钱的货，超出部分后续进货可享35%的价格抵扣，签约前已多次向贾女士说明“不包基装、安装费用”等细节，不存在“虚假宣传”情形。

关于贾女士的维权诉求，该工作人员表示，由于与贾女士存在分歧，公司为推进协商，已提出可为其退还3.5万元的解决方案。“此金额为公司放弃利润，按照成本价格为贾女士折算退款。若贾女士仍存在异议，公司也愿与她进一步协商进行处理。”（耿润）