集成服务提质效 城阳区住建局“一站式”交底让企业少跑腿好办事

信网3月19日讯　为进一步优化营商环境，提升服务效能，青岛市城阳区住建局聚焦建设项目全链条服务需求，创新推出“一站式”集中交底告知活动，将过去企业需多次往返的“专项交底”，整合为一次完成的“集成服务”，实现了服务模式的根本性变革。

过去，建设项目在开工前，往往需要分别对接安全管理、质量监督、消防设计审查、节能管理、勘察设计、监理检测及档案验收等多个业务部门，逐个环节咨询、逐项听取交底，企业疲于“多头跑、反复跑”。针对这一痛点，城阳区住建局打破部门壁垒，统筹8个关键职能部门，将分散多次的专项交底整合为统一高效的“一站式”集中服务。

新机制以“提前介入辅导、清单一次性告知、廉政双向承诺”为核心。在项目正式申报前，由局业务骨干组成服务团队，主动对接建设单位，通过集中会议形式，一次性将安全生产、质量管控、消防验收要点、绿色建筑标准、节能技术要求、行业管理规定及档案归集规范等关键事项向企业进行面对面交底。这种模式变“串联”为“并联”，变“企业追着部门跑”为“部门围着项目转”，确保各项政策要求一次性传导到位，帮助企业从源头厘清流程、规避风险。

以青岛农业大学海都学院科教园项目为例，通过参加一次集中的交底告知会议，项目方在半天时间内便全面掌握了原本需要分头对接七次才能获取的全部开工前指导信息。企业负责人表示：“这样的服务既省心又高效，让我们对项目建设全周期的合规要求一目了然，心里更有底了。”

“一次会议”的背后，是服务理念的深层转变。目前，青岛市城阳区住建局已在此基础上构建起“一站式”跟踪服务长效机制，通过推行驻场服务指导、组织行业能力提升培训、搭建交流互鉴平台等举措，将集中交底的“开头服务”延伸为贯穿项目全生命周期的“全程护航”。

下一步，青岛市城阳区住建局将持续深化“一站式”服务内涵，不断优化服务流程，以更精准的“提前介入”和更高效的“集成服务”，切实降低企业制度性交易成本，为区域经济社会高质量发展贡献住建力量。（记者 耿润）