推进物业服务质效提升 青岛城阳开展一季度物业投诉高发小区约谈帮扶会

信网5月1日讯　为持续规范城阳区物业管理服务行为，切实提升物业服务质量和群众满意度，4月28日下午，青岛市城阳区城市管理发展中心组织召开一季度物业领域投诉高发小区集中约谈帮扶会议，对全区8个投诉高发小区及所属3个街道开展集中约谈和精准帮扶。

会上，中心物业相关负责同志通报了一季度物业投诉高频事项、典型案例及突出矛盾问题，针对各小区投诉高发问题深入剖析根源，现场指导物业服务企业和街道进一步明确整改方向、细化工作举措。对群众反映强烈、整改推进缓慢的难点堵点问题，逐一明晰工作路径，确保压实压紧物业服务主体责任。

会议强调，各投诉高发小区及相关街道要切实提高思想认识，以此次约谈帮扶为契机，立行立改、真改实改。要对照投诉问题逐项梳理，制定详实可行的整改方案，限期整改到位；要持续强化服务意识，主动回应业主合理诉求，不断提升物业服务精细化、规范化水平；要加强街道、社区、物业三方协同联动，形成齐抓共管工作合力，切实把矛盾化解在基层，让物业小区更有序、更安全、更宜居。（记者 耿润）