监控录像显示，“多米”被放入店里的“Pet time四代”密闭烘干箱，时间长达74分钟，期间无人开箱查看狗的状态。赵女士查询到，该款烘干箱厂家建议单次安全烘干时间为20至30分钟。
信网·信号新闻10月28日讯 浙江台州临海市赵女士向信号新闻(0532-80889431)反映，8月16日，她将饲养的“博美”宠物犬送至当地的有间宠物店洗护。她称此前多次叮嘱店家该犬胆小易应激、不能使用烘干箱，但监控显示犬只被放入密闭烘干箱长达74分钟，远远超出烘干箱厂家建议时长。取出后犬只出现呼吸困难症状，送医抢救后死亡。赵女士将店家诉至临海市人民法院。10月19日，法院判决认定宠物店存在过错，判令店家赔偿赵女士宠物丧葬费、诊疗费共计1150元；宠物价值损失及精神抚慰金诉求不予支持。
博美犬被超时烘干74分钟，取出后不久死亡
赵女士介绍，“多米”是她2020年捡拾回来的“博美”宠物犬，今年10岁左右，身体比较健康。赵女士说，这条狗胆子小、容易应激，过去多次送去洗澡时，她都会口头叮嘱自己经常携犬光顾的有间宠物店（工商登记名称：临海市有简宠物用品店），不能使用烘干箱，必须人工吹干，“他们答应得好好的。”
8月16日，赵女士再次把“多米”送店洗澡，随后她离店外出办事。回来取狗时，才得知“多米”被放进了烘干箱。监控录像显示，“多米”被放入店里的“Pet time四代”密闭烘干箱，时间长达74分钟，期间无人开箱查看狗的状态。赵女士查询到，该款烘干箱厂家建议单次安全烘干时间为20至30分钟。
“排除狗狗胆小和自己曾口头叮嘱，店方的操作也已经严重超过安全烘干时限。”赵女士称，“多米”取出之后一直在用力喘气，显得很虚弱，宠物店工作人员告诉她，犬只洗完澡喘气属于正常现象。回家不久，“多米”呼吸更加困难、甚至无法平躺。她连夜将其送往宠物医院急诊，检查提示肺部积液严重，经全力抢救仍不幸死亡。
宠物主人起诉索赔，宠物店否认因果关系
赵女士将涉事宠物店诉至临海市人民法院，要求对方赔偿急诊诊疗费350元、火化费800元、宠物财产损失1500元以及精神损害抚慰金2000元。
庭审中，涉事宠物店抗辩称，烘干箱商家标注的时长仅为商品宣传参考，并非行业强制标准；同时否认收到过“禁止使用烘干箱”的明确口头告知。
店方还提出，犬只是离开门店半小时之后才出现不适，死亡原因不能排除居家环境和宠物医院治疗方法等因素；医院只是临床怀疑心源性肺水肿，犬只死亡原因无尸检司法鉴定报告支持，无法证明犬只死亡和门店洗护烘干行为存在直接因果关系。此外，10岁的博美已属老年犬，本身存在心肺机能衰退风险，请求法院驳回全部诉讼请求。
法院：超时烘干存在过错，判赔诊疗费及丧葬费
临海市人民法院审理认为，宠物店作为专业宠物洗护服务机构，未按时将犬只从烘干箱取出，让宠物长时间滞留烘干箱内，该行为存在过错，应当对犬只死亡承担相应赔偿责任。法院判令宠物店向赵女士赔偿350元急诊诊疗费、800元火化丧葬费，共计1150元。
法院同时指出，案涉博美犬系捡拾所得，赵女士主张1500元宠物财产损失缺乏依据；宠物属于财产，并非具有人格象征意义的特定纪念物品，精神损害抚慰金2000元不予支持。
10月26日，信号新闻联系到涉事宠物店。门店工作人员表示，依据判决书，这只“博美”宠物犬是当事人捡拾而来，本身没有市场价值；但门店在此次事件中确实存在工作疏忽，已针对洗护流程开展整改，后续将加强服务过程中的管理。店方称，1150元赔偿更多出于人道主义考量。
律师：服务提供者有保障宠物安全义务，尸检鉴定是关键
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师表示，宠物洗护属于有偿服务，宠物店作为专业经营者，负有保障宠物生命安全的义务。本案中法院根据监控认定店家超时烘干存在过错，判决承担医疗、火化等直接实际损失，判决结果符合侵权责任相关法律规定。
刘律师指出，宠物发生死亡后果，尸检鉴定是锁定因果关系的核心证据，缺失鉴定报告，即便店家操作有过错，也会大大增加维权难度。另外，宠物在法律上属于财产，捡拾得来的宠物没有购买交易凭证，很难主张购买对价的财产损失，但主人实际支出的抢救、殡葬等合理直接费用，依然可以依法向过错方主张赔偿；单纯宠物死亡，一般很难获得精神损害抚慰金支持，广大养宠人应当树立证据意识，事前留痕、事后固定证据，才能更好维护自身合法权益。（谷正原）
[来源：信网 编辑：赵晓珊]