据中国之声《新闻晚高峰》报道，昨天晚上，“南航急救门”事件有了新进展，北京999急救中心登门向当事人张先生道歉，同时表示转运和诊疗过程中不到位，没有顾及患者的感受，并愿意以慰问金的形式对张先生进行补偿。
从张先生在急救过程中，北京999舍弃朝阳、协和等三甲医院，强行将他送往“二乙”级别自家的急救中心，到999首度回应“抢救过程符合诊疗规范”，再到昨天登门致歉。张先生的诉求和质疑是否得到回应?我国院前医疗急救体系能否因为这一事件有所反思和改进?
今天凌晨0：25分，“南航急救门”事件的当事人张先生通过自己的微博发布声明。声明中称，999急救中心在12月5号晚来到张先生位于沈阳的家中，带着授权委托，代表999急救中心的负责人正式向他公开道歉。道歉中说，张先生在北京就医中，诊疗和转运过程中999有不到位的地方，没有顾及患者的感受，对此深表歉意。999急救中心会努力提高医疗服务水平，满足公众的需要，最重要一点是会接受公众的监督。
张先生说，自己最初的诉求是两方面，一是对方的道歉，第二是相应的赔偿，张先生认为他个人的初衷已经达到了，999承诺以慰问金的形式进行补偿或赔偿。在张先生看来，个人的维权并不是最重要的，关键是能通过这件事情督促999进行改进，督促急救体系反思。
不过，“南航急救门”事件中的一些争议，比如为什么999在急救过程中“舍近求远”，将张先生送往距离更远、级别仅仅是二乙的999急救中心，而不是距离首都机场更近、级别为三甲的朝阳医院或者协和医院;诊疗过程中999急救中心是否存在不专业、不及时等问题。针对张先生的这些质疑，北京999曾在12月1日做出通报认为，抢救过程符合诊疗规范。张先生表示，昨天登门道歉的过程中，这些争议没有得到明确的回复，需要由北京市卫计委做出进一步的结论，从个人角度来讲，999已经承认了转诊、就医过程不当，而且表示道歉。
无论事件最终调查结果如何，这一事件都将我国的院前医疗急救体系推到了公众面前和舆论的“火山口”上。张先生表示，999的道歉是对公众的回应，这将理性的推动各方反思和改进院前急救相关细则。此前，他通过长微博《一个记者给中国红十字会及徐科会长的公开信》中也提到，不想这一事件让舆论毁掉999急救体系，而是希望大家探讨和反思急救体系究竟有哪些地方需要“补漏”。也希望通过这件事情让大家看到，理性的维权、理性的表达、善意的建议，去构建这个体系而不是去摧毁它，更容易得到对方的善意的回应和积极的改进。
在张先生的微博上，有网友评论要求彻底取缔999，有的网友则晒出了自己在999就诊时的案例做出对比，有的网友评价彻底取缔999。但在现实中，目前北京120系统是不够院前急救调度使用，北京999每天有300多辆救护车穿梭在大街小巷中。与120一起构筑成北京的急救网络，正如一条评论所说，倾诉不幸遭遇，并非“加剧医患矛盾”，而是规范急救职责;尊重事实，尊重患者，直面问题，解决问题，从个案呈现的纰漏，反思急救体系之弊，这才是应该有的态度。和999有过“生死之交”的张先生也表示，自己不是医闹，他愿意为急救体系建言献策，也希望999尽快公布改进措施。
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