原标题:记者卧底探访知名婚介机构为捞钱已婚也不放过
两年前,杨女士和刘女士(化名)是知名婚介机构“我主良缘”武汉线下门店的付费会员,然而,相亲中,两人都感到有些不靠谱。记者发现,这家婚介机构投诉不断。为核实情况,记者应聘到武汉我主良缘婚姻服务有限公司。经过培训后,记者被分配到红娘销售顾问部,部门总监在跟员工开会时反复强调,来这里主要任务就是捞钱。会员交费越多,红娘和客服拿到的提成越多。记者发现,一些红娘在向潜在客户做介绍时,常拿企事业单位背书。红娘销售顾问的电脑里存储着公司所有潜在客户和会员的资料,每位红娘销售顾问每天要至少捞取新的30条潜在客户资源进行联系,还要回访联系过的潜在客户,每天拨打的电话次数不能低于80个。有记录显示,从2021年至今,有位客户就一直在被我主良缘的红娘电话骚扰。而另一位客户第一次就告知已经结婚后,销售仍然先后六次拨打了他的电话。对此,销售经理直言,不管那么多,一旦打通到店,就是一个单子。
“喜欢温柔的,我就给他编温柔,喜欢甜美的,我就给他编甜美的。”记者卧底探访知名婚介机构武汉我主良缘婚姻服务有限公司。公司红娘销售经理告诉记者,为增加潜在客户的信赖感,他们会设计一套话术,问出客户的择偶要求后,马上会为客户“量身打造”符合客户需求的理想对象。吸引潜在客户来到门店后,就会有专门的资深红娘来接待,一般面谈时长在2到3个小时,中间还会有其它红娘老师进去打配合。当会员犹豫不决时,这些红娘销售顾问就会切换各种假身份在客户身边演戏,“巧”打配合,目的就是让客户交费。
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