青岛疫情封控区20例需就医患者获得“点对点”救助

原标题：一人一策，生命至上!青岛疫情封控管控区20例需就医患者获得“点对点”救助

疾病，不会因疫情的到来而消失或推迟，救治，更不应封控的实施而中断和停止。生命至上，阻断疫情传播的同时，青岛，这座敬畏生命、爱心潮涌的城市，以人性之光战胜黑暗，聚四面八方之力有效破解“就医难”。我们让临产的孕妇第一时间入院，平安分娩;帮出生仅45天的腹泻幼儿及时就诊，全力救治;为需要产检的孕妇送去胎心监护仪，贴心呵护;助血液透析患者办理大病转诊手续，减轻费用负担……2月22日至25日4个小区被封控管控期间，其中20位有就医需求的患者获得“点对点”的医疗救助。专家24小时一直在线的远程会诊让大家心安，一个个破格批准办理的就医手续传递出温暖，一次次紧急开辟的“绿色通道”保障了安全，特殊时期针对性推出的一系列暖心的举措，让世界于感动中再次感知这座城市的温度!

摸底20例需就医患者，救护车“点对点”送医

2月22日，青岛出现一例本土确诊病例后，市北区第一时间对青建太阳岛、万科紫台、人民路283号尚乐城、湖岛世家四个小区居民实施封控管控。为做好封控区居民的就医工作，市北区卫健局在市卫生健康委的指导下，积极统筹安排，建立协调机制，细化工作流程，最大限度方便居民就医，切实保障群众健康权益。

第一时间与社区网格员对接，对封控区、管控区社区及隔离点有就医需求居民进行摸底，特别是对需要反复就诊的孕产妇、肿瘤化疗、血液透析等患者登记造册，建立台账，实行网格化管理，着力打通看病就医“最后一米”。截至2月25日，共计摸底20起申请就医情况。包含孕产妇、血液透析、放化疗、乳腺病、骨折卧床纳差等综合性疾病、肝衰竭、发热等病例。

根据不同患者的医疗需求，制定有针对性的救治服务方案和措施。充分发挥社区卫生服务中心在做好辖区居民常见病、慢性病管理、家庭签约服务、健康教育宣传等基本医疗和公共卫生服务方面的积极作用。按照网格管理，家庭医生团队做好电话、网络等慢性病患者的日常管理, 对居民进行病情远程诊视，提供病情信息，做好入户检查、政策解释、就医动员等工作，按照慢性病长期用药处方管理有关要求，通过社区卫生服务机构和家庭医生团队提供送药上门服务 。

摸底排查敲定好有就医需求的患者后，因地制宜优化就医服务流程。其中，确定市北区本土重点人群就医定点医院为市北区人民医院。市北区人民医院在接诊本土重点人群时，严格按照疫情防控要求，进行新冠病毒肺炎相关排查，安排本院专家进行诊疗、会诊，提供良好的医疗服务保障。对本土重点人群所患疾病超出市北区人民医院诊疗能力时，由区疫情防治组请示市疫情防治组统筹安排就医，经请示对接研究，产检待产的孕产妇由齐鲁医院(青岛)接诊; 透析、放化疗、乳腺病、骨折卧床纳差等综合性疾病、肝衰竭随时申请就医的患者由青岛市中心医院接诊。另外，预约联系齐鲁医院(青岛)、市中心医院、市妇女儿童医院、市立医院，由各医院专家先进行远程病情评估，研判是否需要外出就诊，增加就医的针对性。如需就医，确定预约就诊时间，告知患者有关就医情况和相关要求。同时专家为居民提供24小时远程咨询会诊服务。

针对有外出就医需求的患者，市北区卫健局配备6辆非急救专用转运车辆，进行专车转诊，转诊全环节落实疫情防控措施。诊疗结束后，居民联系街道由专车进行“点对点”接回，做好居民就诊闭环管理。据统计，参与医疗保障的共有30余人，共出动专车30余次。

设身处地为患者着想，细节之处打动人心

封控管控期间的医疗保障中，留下了许多打动人心的瞬间。医患一心，互相体谅，密切配合，疫情下的生命之花得以傲然绽放。

家住万科紫台的于女士目前孕34周，一直在青岛市市立医院东院产科产检。2月25日原本是她的产检日，按照她的主管医生孙霞提前下的医嘱，本次产检她要完善胎心监护、测胎心和宫高等检查项目。然而，突如其来的封控管理打乱了她产检的节奏。市北区卫生健康局在得知相关情况后，及时为她联系了市立医院。高钿护士长接到请求后，第一时间汇报给东院产科主任陶红。考虑到患者已经是大月份的身孕，胎心监护必不可少，按理说应该由120救护车护送来院，但又考虑到疫情防控的要求，担心患者奔波折腾，不利于母婴安全，所以在产科、院感科、医务科、门诊部等多科室共同研究商讨下，最后制定出这样一个方案：先由专家给予远程会诊指导，再将胎心监护仪送至孕妇家里，在家自行监测后，在线传输监测结果，让主管医生在线阅片。

期间，高钿护士长一遍遍地与于女士电话沟通协商，待于女士欣然同意后，事先准备好的胎心监护仪快速送出。当胎心监护的结果经由孙霞审阅完毕，一切正常后，于女士悬着的心终于放下了。“你们真是太贴心，太给力了，我替肚里的小宝宝谢谢各位医生护士阿姨们，是你们给了我们心安的力量。”于女士激动地说。

跟于女士情况类似，家住尚乐城的薛女士也是一位大月份孕妇，孕36周的她本已预约2月24日下午1点半市立医院本部的产检，被封控后她也遭遇了“产检难”。产科主任徐风森得知薛女士的请求后，及时给予远程会诊指导并给出了可暂不进行产检，密切观察胎动及其他身体状况的意见。专家的话为原本焦虑不安的薛女士吃下了一颗“定心丸”，也免去了她奔波就医之苦。薛女士一家也激动地表达了感谢之情。

还有一名出生仅45天的幼儿发生腹泻一天一夜不见好，令人揪心不已。经家长反映后，也被第一时间送医。

守医者初心，担健康使命。在医务人员眼里，虽然这些举动不值一提，都是他们的应尽职责，但在患者眼里，却如同一抹行走冬日的温暖，雪中送炭般解了燃眉之急。反过来，患者所表现出的理解支持、高度配合的自觉和素养也深深打动了医务人员。互相信任，彼此感动，医患双方携手战胜疫情下的重重考验。

市北区卫健局的相关负责人告诉记者，有两名需要血液透析的患者，原本都不在定点医院即青岛市中心医院就诊，但因防疫需求，他们需要临时转院，二人没有丝毫怨言，十分顺利地配合完成了转院。为了解决血液透析治疗费用报销问题，市北区卫健局协调市社保局尽快调整了二人的大病定点医院，大大减轻了患者的经济负担。

还有很多患者，在疫情封控管控期也得以顺利就医。这都得益于政府部门在特殊时期，出于人性化的考虑，所建立的”一事一议”“一人一策”和”急事急办，特事特办”的诊治原则，确保居民就医工作落实落细落地。

这些真实而具体的例子，让我们看到了医者仁心该有的样子，也感受到了医患和谐所带来的世间美好。

半岛全媒体记者 王鑫鑫