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车主称朗逸买5年问题不断:有时间就在修车

2016-03-06 10:09:52
责任编辑:光影

2011年,市民董先生从青岛华之杰汽车销售服务有限公司买了一辆朗逸轿车,谁知道买了之后毛病不断,不是方向盘有问题,就是玻璃机出故障,到后来发动机、变速箱又出现异响。“自从买了这辆车,基本上有时间就在修车,可问题一直没有完全解决。”董先生无奈地说。对此,记者联系了厂家客服,对方回应将尽快给车辆安排全面检测。

董先生说,这辆大众朗逸1.6品雅是2011年7月份购买的,他虽然是车主,但一直由朋友姜先生使用。“刚开始车还挺好的,大约半年后开始出现各种问题。”姜先生说,首先是方向盘很沉,几乎没有助力,检查发现是方向盘助力油漏油,先后更换了油壶、低压油管后才恢复正常,后来这辆车不少部位开始动静不断,“发动机、变速器、离合器、玻璃机、减震器……简直没有不响的地方!”

“在我记忆里,在保修期内,光玻璃机就换了6个,现在总算好了一些。”姜先生说,目前最主要的是异响故障,一是发动机,用手掌拍右前轮内侧有震动异响,换过右三角臂和转向拉杆球头;其次车在不打火静止时,拨动变速杆,变速箱有“哗啦哗啦”的响声。一挡起步,一挡升二挡等都会有此异响,过减速带颠簸时也响,再者离合器踏板抬起后还响。

记者跟随姜先生体验了一把,经过车辆启动,平缓行驶,上坡等实验时,确实会听到异响声,尤其在起步中,抬起离合器踏板时,离合器会发出“啪”的响声,而且车子还会出现顿挫感。

事后,姜先生拿着厚厚一沓维修单告诉记者,就汽车故障问题,他找过好几家大众汽修店,甚至还联系过大众总部,都无法解决。车行在维修多次无效的情况下竟然回复姜先生:实在不行就把音乐开大点。姜先生哭笑不得,表示花了12万多买了一辆“自带音效”的车实在不划算,希望车行尽快给出解决方案。

4日下午,记者首先联系了青岛华之杰汽车销售服务有限公司售后站。韩站长称,他们之前曾对这辆车做过检测,确实听到一些响声,但是正常现象。另外,车主已经向厂家进行了反映,但最后如何处理他也不清楚。

随后,记者拨打了厂家客服电话。一名值班人员查询后表示,这件事已接到反映,下一步会与车主沟通,安排全面检测,以便尽快彻底解决问题。

(记者 徐新东 鲍福玉)

■相关新闻奥迪Q5挂牌有望了

本报3月5日讯(记者 徐新东 鲍福玉) 2015年11月底,市民赵先生在奥迪同德4S店买了一辆奥迪Q5越野车,没成想临牌办了三个,何时挂牌还没有准信。3月1日,本报报道此事,引起很多读者的关注。

4日下午,好消息传来。赵先生联系记者称,当天下午4时许,他接到奥迪同德4S店的电话,工作人员通知他提供身份证,以便办理挂牌手续。

随后,记者也向奥迪同德4S店进行求证,一名相关负责人表示,等周一上班,工作人员就帮着办理挂牌手续。期间,还有一名市民向本报客户端反映,曾在该店购买了一辆奥迪A4L轿车,同样因没有车辆合格证无法挂牌。对此,该负责人表示,4S店正在逐一解决,对于其他情况拒绝透露。

[编辑:光影]
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