三星Note7开始在青岛撤柜 带手机发票配件可退换

三星Note 7陷“爆炸门”，三星总部称11日起召回在中国大陆地区销售的全部Note 7手机。

12日，青岛市区部分商场已开始将三星Note 7手机撤柜，顾客可携带发票、包装盒等所有手机配件进行手机退换。

12日上午10点半，在位于李村向阳路的国美专卖店，已经有两个顾客在等待退货。石先生告诉记者，因为现在不允许带三星Note7上飞机，自己只好来换另外一部手机。“我这部手机才用了十多天，现在看到三星Note7不允许带上飞机就决定来换一部，幸好我所有发票零件都保留的很齐全。”

该商场三星专柜的销售人员称，国美已经通知三星专柜，顾客只要带好发票以及相关产品配件就可以到柜台退换货品。“现在主要有两种方式，第一，免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价;第二，按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。但是顾客在国美购物中的积分以及礼品也需要一并退回。”

记者发现，仍有部分国美店面内部退货流程还没有结束，顾客还不能退换商品。位于秦岭路上的国美三星专柜的销售人员称，由于现在国美内部退货流程和财务没有交接也没有给财物下达通知，所以还不能够退换商品，但已经接到国美可以退换商品的通知，具体什么时间能够退换商品商场会及时通知。

三星服务热线工作人员称由于三星Note7刚刚在中国召回，所以许多召回细则还没有完善，具体信息三星将公布在官方网站。

在位于李村古镇路上的苏宁门店，手机销售人员称，顾客须带好发票、手机包装盒、手机所有相关配件就可到店退换商品。“我们昨天接到召回通知，今天就把这款手机撤柜了，仓库里也已经没有货。”销售人员称。

而在联通、移动、电信等手机卖场，工作人员称，他们现在还没有收到退货通知。移动营业厅的一位工作人员告诉记者，收到退货通知后他们会打电话和顾客联系。

齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 胡忆南 王馥荃