鑫复盛自封“中华老字号” 换开发票又遭举报

原标题：自封“中华老字号”鑫复盛被指虚假宣传 换开发票又遭举报

沸沸扬扬的“流亭猪蹄”商标案刚刚落下帷幕，老字号周钦公流亭猪蹄又被指申遗造假，风波尚未平息，青岛青岛鑫复盛餐饮有限公司(以下简称“鑫复盛”)又再陷入风波。近日消费者向半岛网(0532-80889233)反映，周钦公流亭猪蹄“自封”中华老字号，涉嫌虚假宣传。采访中记者发现，鑫复盛目前已经做了处理，但通过消费者截图、食品可以看到，鑫复盛方面确实打着“中华老字号”的名义进行宣传。此外，消费者还反映鑫复盛方面存在偷税漏税行为。对此，记者试图向鑫复盛方面证实，但对方拒绝回应。

王女士在天猫“周钦公食品旗舰店”购买流亭猪蹄 来源：半岛网

鑫复盛自封“中华老字号” 涉嫌虚假宣传

今年8月底，王女士在天猫平台“周钦公食品旗舰店”购买了6盒周钦公五香酱猪蹄，咨询中客服人员和她强调，周钦公流亭猪蹄各种名誉加身，是“中华老字号”、“中华名小吃”、“山东省非物质文化遗产”。“我是在青岛工作，正好是中秋节想要送给朋友一些本地的特产，给鑫复盛他们打电话，告诉我在天猫上买的流亭猪蹄和店里是一样的。”王女士说，考虑到邮寄方便，她就在天猫平台下单，直接寄送到家。

鑫复盛对外宣称周钦公流亭猪蹄为“中华老字号” 来源：半岛网

但是没过几天，王女士却发现，这家青岛名小吃、中华老字号就被人指出申遗造假。“当时看新闻他们家的创始人头像和马氏膏药头像撞脸，感觉还有点好笑，这么大一个企业竟然这么草率。”王女士告诉记者，随后她上网搜索发现，鑫复盛多次被媒体报道商标纠纷、申遗涉嫌造假等情况。“毕竟是送礼的东西，还是较真些比较好，后来我越查问题越多，他们企业一直强调是山东老字号，宣传上从来没有说过自己是中华老字号。”王女士说，之后她到商务部网站查询，发现“中华老字号”的荣誉确实是企业“自封”。

“这不是故意欺瞒消费者么，打着中华老字号的名义故意引诱我们下单?把一个当地的特色食品说成全国的著名品牌?这就是欺诈。”王女士认为鑫复盛虚假宣传，消费中故意欺诈。

天猫旗舰店方面换开发票 来源：半岛网

换开发票遭质疑 消费者：鑫复盛从头骗到尾

这次购物过程王女士并不满意，除了鑫复盛在宣传中故意欺骗自己，打着“中华老字号”的名义自己“贴金”外，王女士发现天猫平台“周钦公食品旗舰店”和注册企业鑫复盛涉嫌偷税漏税。“当时我要求给我开发票，他们先给我开了一张‘城阳区永明嘉食品店’的增值税普通发票。”王女士说，当时她就提出质疑，但鑫复盛方面并没有给出答复，只是强调“一直就是这样开”，在后来她多次强调开具鑫复盛的发票后，对方才答应可以给予更换。

“这次购物很不愉快，感觉鑫复盛方面从头到尾都在欺骗。”王女士说，这次糟糕的购物体验，让她对青岛这家老字号企业有些失望。

天猫客服之前强调自己为“中华老字号” 来源：半岛网

天猫店仍在宣称鑫复盛为“中华老字号”

针对王女士反映的情况，记者在天猫平台“周钦公食品旗舰店”核实发现，首页的宣传栏目中“中华老字号”的称号已经取消，但在下面“问大家”栏目里，“周钦公食品旗舰店”在2019年7月21日的回答仍然对外宣称自身是“中华老字号”，“周钦公流亭猪蹄是非物质文化遗产，中华名小吃，中华老字号，产品无添加、无防腐，可放心购买。”

目前天猫客服已经不再宣称“中华老字号” 来源：半岛网

通过王女士提供的照片记者看到，其相关产品介绍中配有一张高清大图，上面写着“吃在城阳，味在城阳”，右侧则标注着“非物质文化遗产、中华名小吃、中华老字号”。在王女士和店铺的自动回复中，最新“中秋钜惠必抢”活动的介绍也标注了“中华老字号”的介绍。9月4日，记者查询发现目前该介绍已经删除，客服也不再宣称自身是“中华老字号”。

目前鑫复盛方面对于自封“中华老字号”的行为避而不谈，但在其前期的宣传中确实起到了不可忽视的作用。在产品的购买评价中，记者发现不少网友评价不愧为“中华老字号”

旗舰店仍在宣传自己为“中华老字号” 来源：半岛网

商务部“查无此人” 未经授权使用“中华老字号”违规

记者在国家商务部“中华老字号”信息管理平台查询发现，截至目前，由国家商务部认定，山东省共有66家“中华老字号”，通过企业名录查询，共有19家企业入选，鑫复盛并未在其中。此前，有媒体采访山东老字号企业协会的相关负责人，对方表示：“鑫复盛目前使用的‘中华老字号’称号并不是由我们协会授权使用的，不符合规定。”

对此，记者联系鑫复盛方面进行核实，但电话始终无法接通，发送采访短信也未予以回应，截止到发稿前对方一直未给予回应。

旗舰店部分消费者购买流亭猪蹄 来源：半岛网

换开发票违规 消费者可向税务稽查局举报

对于王女士反应的鑫复盛方面违规开具发票的情况，记者查询发现，官方旗舰店入住公司为“青岛鑫复盛餐饮有限公司”。天猫“店小二”介绍，鑫复盛的行为属于违规。“买家在商家A店铺中购买了一件商品，提出需要发票，但商家提供的发票开具人/公司或公章显示不是A公司名字，而是为B的公司名，违反了平台规定，经过核实后会对该店铺处以扣6分的处罚。”店小二解释，商家提供发票的开具人或公章需与商家入驻天猫公司名保持一致。青岛市税务局工作人员也表示，鑫复盛方面换开发票的行为违规，消费者可以拨打税务局稽查局电话进行举报。

鑫复盛方面第一次给予王女士开具的“城阳区永明嘉食品店”发票，经记者查询发现，该食品店经营者和法人均为高大明，其在2018年接受媒体采访时，对外介绍为周氏流亭猪蹄第六代传承人、青岛鑫复盛餐饮有限公司副总经理。

自封“中华老字号”有法可依 消费者可申请3倍赔偿

自封“中华老字号”销售商品，此前已经有消费者通过法律诉讼提出赔偿诉求。通过中国裁判文书网查询，王某在某电商平台旗舰店购买白酒64瓶，总计22206元，购买时官网旗舰店首页及商品售卖页面广告中宣传该商品为“中华老字号”品牌，收到货物后，王某向商务部咨询后获悉，该旗舰店经营的酒类营销有限公司不是商务部认定的“中华老字号”企业。最终津南区法院经审理认为，该企业在销售商品的宣传材料中使用了商务部认定的“中华老字号”标识和名称，认定其行为是对商品的虚假宣传，且该宣传足以对消费者产生误导，从而构成对消费者的欺诈。据此，法院支持王某“退一赔三”的诉讼请求。

法官表示，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。

玷污“山东老字号”信誉、违反法律、法规 可向商务厅检举

根据《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。此外《消保法》对于企业虚假宣传行为也有明确规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。

鑫复盛作为“山东老字号”的一员，2017年，山东省八部门联合下发的《山东老字号认定及保护促进办法》中，对于“山东老字号”的定义是指历史悠久，拥有世代传承的产品、技艺或服务，具有鲜明的民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，取得社会广泛认同，形成良好信誉的品牌。但目前，鑫复盛方面自封“中华老字号”涉嫌虚假宣传，换开发票违反相关法律法规。其在履行“山东老字号”持有人的义务时，是否做到了“以德兴商、诚信为本”的商业道德?该《促进办法》中规定，“山东老字号”企业有玷污“山东老字号”信誉，产品粗制滥造，损害消费者(用户)利益的行为;其他违反法律、法规、规章行为的。任何人可向省商务厅检举，经核实后责令其限期改正;情节严重的，撤销其“山东老字号”称号。

半岛网记者