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理发店易主设“新规” 老卡余额需充值才能用

2019-12-05 09:19:50
来源:爱青岛
责任编辑:芃芃

原标题:理发店易主设“新规”,老卡余额需充值才能用

李先生给栏目打来热线说,自己手里一张还有一千多元余额的理发卡,不能用了,这是怎么回事呢?

李先生说,去年的时候在合肥路上的品阿玛尼花了2000元办了张理发卡,可这卡用了没几个月,他发现这家理发店换了门头,变成了芬迪护肤造型中心,不过店内的工作人员几乎没有更换。

李先生说,换卡之后可以在芬迪护肤造型中心继续使用,不过,他去理发时,总会有一些附加项目不可以使用卡内的余额,需要自己支付现金,这让他有些不满。没想到前几天他去理发时,有一位工作人员直接要求他再次充值,否则就不能继续使用。

店员告诉李先生,就是因为他的钱是之前在品阿玛尼所充,所以在12月15号之后就不能继续使用了。这让李先生十分不理解,虽然店面改名,可自己明明已经转卡了,为啥就不能用了?

工作人员表示,现在他们所使用的系统要到期了,之前在品阿玛尼办卡充值的会员,都必须要在芬迪护肤造型中心充至少一千元才能继续使用,李先生对这种说法并不同意,他认为当时转卡时并没有说明使用期限,而现在却说因为自己店系统到期要他再充值。

工作人员坚持如果不充钱就不可以正常用卡,李先生认为这是强制消费,而且他对芬迪护肤造型中心的服务并不满意,并不想继续充值。随后,行动员和李先生一起来到合肥路市场监督管理所。市场监管所的工作人员帮双方进行了调解。

今天上午李先生打来电话说,自己并没有接到芬迪护肤造型的回复,对于自己卡里这一千多的余额依旧是不知道该怎么办。

李先生说,前一天监管所的工作人员曾给他回过电话,说已经联系了芬迪护肤造型中心的李经理,让他等电话,一天过去了,自己并没有等到任何回复。

李先生到底能不能凭自己手中的储值卡,在店里继续消费?行动员和李先生再次来到了合肥路上的芬迪护肤造型中心。

前台工作人员:我有不说话的权利,不要问我,不是我们家的客户我们处理什么啊,真搞笑!

李先生担心,就算能继续使用卡内的余额,店员还能好好为自己服务吗?而自己的卡明明已经转到芬迪了,为什么要接受店方的霸王条款,继续充值才能使用余额呢?十几分钟后,李经理来到了前台。

李经理告诉行动员,当时还没来及跟品阿玛尼做好交接,对方就跑路了,为了留住原来的老客户,他们不得已才答应让原来的会员继续在店里消费,如今新店已经为老会员服务了一年多,李经理觉得自己一直在做赔本生意。

经过一番协商,李经理最后表示李先生可以将卡内的余额继续消费完。

[来源:爱青岛 编辑:芃芃]
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