信网11月6日讯 纸短情长，字字暖心。近日，平度市人民医院急诊外科收到一封沉甸甸的手写感谢信。朴素的信纸、真挚的文字，字里行间满是患者家属的感激之情，诉说着一段温暖动人的医患故事，也真切印证了“医者父母心”的责任与担当。
10月上旬，患者不幸遭遇意外事故，造成右腿胫骨、锁骨两处骨折。突如其来的伤害带来剧烈难忍的躯体疼痛，面对突如其来的重伤，再加上对后续治疗、恢复情况的未知，患者身心承受巨大折磨，家属也满心惶恐、焦虑万分。患者随即被紧急送入平度市人民医院急诊外科进行住院救治，由曹亮波医生担任主治医生。
患者两处同时骨折，伤情相对复杂，诊疗与护理都需要格外细致。入院之后，曹亮波医生第一时间全面评估患者身体状况，结合检查结果与实际伤情，凭借扎实的专业功底与丰富的临床经验，为患者量身定制科学、完善的个体化诊疗方案。
日常查房过程中，曹亮波医生始终态度温和，面带笑意，在查看伤口、评估恢复情况的同时，十分注重患者及家属的心理状态。他总是耐心宽慰家属，缓解大家紧张不安的情绪，用通俗易懂的语言细致讲解患者当下的病情、治疗的思路以及后续康复训练、日常养护的各项注意事项。面对家属接连不断的顾虑和疑问，无论工作多繁忙，他都不厌其烦，逐一做好解答，打消一家人心中的重重顾虑，让患者与家属能够放下心理包袱，安心配合治疗。
除了主治医生的精心施治，急诊外科护理团队也给予了患者全方位、有温度的照护。输液换药、病情观察、生活照料、心理疏导…… 护理人员认真做好每一项基础护理操作，时刻留意患者的疼痛感受与情绪变化。细微之处见真情，无微不至的关怀，不仅有效减轻了患者身体上的病痛折磨，更驱散了笼罩在整个家庭心头的不安与恐惧，让冰冷的病房处处流淌着融融暖意。
在急诊外科全体医护人员的通力协作下，经过一段时间科学系统的治疗与精心护理，患者伤情恢复理想，身体各项指标稳步向好，即将康复出院。为表达内心的感激，患者家属张永英特意提笔写下这封手写感谢信。质朴真诚的话语，既是对曹亮波医生精湛医术的认可，也是对急诊外科全体医护人员尽职尽责、温情服务的高度赞扬。寥寥一纸书信，承载着患者家庭满满的信任，更见证了和谐美好的医患鱼水情。
一直以来，平度市人民医院急诊外科承担着急危重症患者的救治工作，日常工作节奏快、任务繁重，但科室全体医护人员始终牢记医者初心，在救死扶伤的一线坚守岗位，在专注专业诊疗的同时，坚持把人文关怀融入医疗服务的全过程。
今后，平度市人民医院急诊外科全体医护人员将把这份来自患者的鼓励化为前行的动力，继续坚守救死扶伤的使命，锤炼医疗技术，提升服务温度，以更精湛的医术、更贴心细致的服务守护广大群众的生命健康，用实际行动不断构建更加和谐温暖的医患关系。（通讯员 张严文 记者 戴洁）
[来源：信网 编辑：王荣]