如果说去年只是“涉水”的话,那今年车企车商们参与双11的热情可就有点挡不住了,据不完全统计 ,有超过30家汽车企业的300多款车型参与到双11电商大潮中 ,另外还有8000多家车商参与天猫的促销活动,而更让人意外的是,连“二手车”与“平行进口车”也来凑热闹了!不过,业内人士同时指出,与传统电商相比,汽车电商依然没有形成独立的运行体系,依然需要汽车4S店的深度参与,虽然汽车电商的前景大家都看好,但能否真正成气候,还有待时间的验证。
■现状参与“双11”的车企数量创新高
据记者了解,今年的“双11”来势更猛,参与其中的汽车厂家数量直线上升,天猫汽车负责人在接受媒体采访时表示:“30多家车企,约300款车型确定参与今年的‘双11’。这些汽车品牌大约占了国内汽车整体销量的80%。”此外,全国共有8000多家经销商会参与天猫活动,占比目前全国2.43万家4S店的1/3,堪称天猫史上最大的汽车活动。
当然,除了与新浪合作的天猫 ,与腾讯合作的京东之外,在网上售车颇有经验的汽车之家、易车等网站也在“双11”之中大显身手,汽车之家商务部的相关人士告诉记者,截至10月底,参与汽车之家“双11”合作的汽车品牌就已经高达50个,其中,既有宝马、奥迪、英菲尼迪等豪华品牌,也有一汽丰田、东风标致、长安福特、奇瑞、华晨等主流热销品牌,相关车型基本以底价促销。
另外,有些车企还搭建了自己的电商渠道,如上汽集团就有自己的电销网站——车享网,服务旗下别克、雪佛兰、凯迪拉克、荣威和大通等多个品牌,对此,直接在终端市场负责“收订单”的经销商乐见其成。
■进展4S店、二手车、平行进口车都来凑热闹
对于诸多汽车品牌加入到网络销售大军当中,经销商并没有任何的反感,反而借助“双11”的噱头,在店内搞起了实体促销,记者在岛城不少4S店注意到,其已经打出了“双11价格聚优惠”招牌 。对此,一家美系车4S店市场部经理表示:“还得感谢网络,把‘双11’从光棍节打造成了年底消费季,我们肯定要赶上这波消费季。”
除了传统的车企车商加入“双11”促销之外,二手车也加入了电商大军。比如二手车交易平台“平安好车”和“车易拍”同时加入,消费者可在官网报名进行抢购,并在网站上支付定金之后,直接到合作的线下4S店提车。另外 ,“平行进口车”也积极参与,在今年“双11”期间,共有6款豪华车型参与“聚划算”限时特卖,包括宝马X5与X6中东版、路虎极光、美规福特探险者、丰田埃尔法和丰田塞纳,售价在35.99万元至69.99万元之间,比授权经销商价格便宜不少。
■解析电商在进化但还离不开传统车商
记者注意到,在今年“双11”汽车电商大战中,不管是天猫还是汽车之家,都在力图摆脱“品牌推广”、“集客”的尴尬定位,并在支付形式、独家车型销售上做了很多努力,力图打造一套独立的电商销售体系,从“底价秒杀、新车预售、限量版”到“额外赠送礼品、提前提车权、送车到家”……都是电商在售车方面做得尝试。但是 ,从整体情况看,电商的热潮还离不开传统4S店的深入参与,网络销售依然难以完成“汽车销售的闭环”,包括看车、提车、售后等一系列问题,主要还是要靠经销商来完成。
“网络上,消费者主要是能够享受到一定的价格优惠,所以,对于那些喜欢网上买东西的年轻人来说,网上购车未尝不可,汽车厂商有必要开拓网上的消费渠道,能起到一定的集客作用;另外 ,对于品牌来说,火爆的网上销售,对提升品牌美誉度很有帮助,年轻人也会更加认可这个品牌,谁要是抓住了年轻人,谁才能抓住未来市场不是?”业内人士刘侃说。从网上能够交纳定金,甚至可以获得相当不错的优惠力度,但要想看车、提车,就非要通过4S店不行了,网上虚拟的对比数据,不足以给消费者提供直观的印象,毕竟汽车是大件,没有人敢太马虎;另外 ,虽说“送车到家”理论上是可行的,但如果网络订购量太大 ,那么挨家送车,将会耗费大量的物流力量和人力,不太现实,去年就有消费者网购新车,结果2个月后新车才送到家,“等到花儿都谢了”。而以上这些问题,都是网络售车形成独立体系的羁绊,需要慢慢去解决。
■链接网购汽车注意点啥?
首先,消费者应该在一些比较大的电商平台进行选购,比如天猫、京东、汽车之家等,还有货比三家 ,对于网站提出的优惠方案,要认真仔细地阅读并理解 ,以免消费陷阱 ,另外,网上支付时一定要选择一个安全的网络环境;第二,要与商家协商好提车的时间以及退货的条件等购车的问题,并保留好与商家的聊天记录;第三,了解清楚售后服务的问题;第四是提车时要注意检查车辆的证件是否齐全,如合格证、发票等;第五是要树立维权意识,莫贪小便宜,杜绝虚假信息的危害。
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