业主门前被挖开的地面
供暖管下还有积水，一侧墙面已经起泡
信网11月15日讯 近日青岛万科城小区在试供暖时，一户业主家门前的走廊里突然喷出了水，并灌进了业主家中，使得精装新房墙面起皮、裂缝。青岛万科方面解释称，是工人施工时，小推车把暖气管道磕了个洞。业主就此质疑青岛万科施工完毕未按流程验收，并要求万科方面做出解释。
“我家供暖试压，没想到走廊管道漏水，把家淹了。”11月14日，市民李先生拨打信报全媒体热线(0532-80889431)投诉称。信报全媒体进一步了解到，李先生家住青岛万科城多伦多街区6号楼，11月7日时接到通知要供暖试压。由于是今年刚交付的精装房，李先生没敢怠慢，担心供暖管漏水，所以一早在家等着。万万没有想到，屋内管道没漏，门前的管道却漏了。
“当时水从防盗门底下的缝里往家里灌，速度很快，我打开门一看，门口踢脚线的墙缝正在往外喷水，把墙都打湿了。我马上拿拖把擦地，但根本来不及。”李先生向信报全媒体讲述当天的情况。后来在供热工人关闭了入户阀门后，情况才得以缓解，但留下了墙皮起泡、防盗门密封胶松动、缝隙扩大等问题。
为何一打压，水会从墙缝里流出来?李先生很奇怪，怀疑问题来自地下，于是他找来了开发商。但是开发商并没有马上处理，这令李先生感到恼火。“万科售后的人当天就来了，看了后只说修，可是一直到昨天晚上，才来了个工人，把这地面刨开，找到了漏点，问题确实出在这里。”李先生告诉信报全媒体。
11月14日上午，信报全媒体来到了李先生家，看到防盗门下方1米多长的地面被挖开，露出了两根供暖管，管道下面还有积水。两侧墙面由于被水浸过，发泡起皮。一侧的防盗门墙边，从上而下出现了明显的裂缝。据李先生介绍，那条裂缝早就有了，被水泡过后，更明显了。信报全媒体试了一下，管子是温的，已经看不出漏水了。但是挖开的地面并未恢复，现场也没有见到工人。
“谁家门前会被弄成这么不像样，我看着都心疼，这可是新房。”李先生对于门前管道漏水，本已经感到不满，面对拖了多日的维修进度，他更是着急，希望工人能够一次性完工，不耽误16日的统一供暖。为了了解维修进度，信报全媒体来到了负责售后服务的青岛万科城客户关系中心，有客服告诉信报全媒体，由于试供暖出现的问题比较多，工人需要逐一解决。至于李先生家的问题，得等积水干了之后，才能恢复地面，计划是在15日进行恢复。在恢复地面的同时，会对被水浸坏的墙面重新处理，恢复原样。
为何埋在地下的管道会出现漏点?面对信报全媒体的问题，客服人员承认是施工时出的问题。“在铺设好管道后要填土埋管，工人推车运土，到了这里，车子往前一推，塑料管被小车边缘磕破了个口。”客服做了一个推车撒手的手势，向信报全媒体如此解释。
但李先生并不买账，认为这是开发商的托词。“房屋施工完毕，经过验收才能交付。你承认施工有问题，那验收时应该检查出来。我买的是精装房，装的是地暖，验收时难道不打压吗?它不光施工有问题，验收更有问题，万科作为品牌开发商，必须要就此作出明确解释。”李先生说。
14日下午，信报全媒体将李先生投诉的问题，反映给了万科青岛的新闻发言人。截至发稿，未得到对方的回复。
信报全媒体将跟踪此事。
文/图 信报全媒体记者 丁一
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