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系统拥堵股票交易软件登录难 市民损失无人赔

2014-12-05 13:36:30
责任编辑:苏青

“眼瞅着股票涨了,可就是卖不出去,亏大了啊!”12月4日,有网友反映使用了长城证券公司的股票交易软件,时不时会出现无法登录的情况,给他带来了极大不便。记者就此采访时了解到,由于近期股市大涨,股票交易数量大增,这也导致了部分证券公司的交易软件系统负荷加大难以承受,出现了登录困难的情况。

反映股票交易软件登录难

4日上午,网友“幸运娃娃菜”反映:“长城证券交易系统今天上午又瘫痪了。”该网友称 ,其实交易系统瘫痪已经并非第一次了,3日上午交易系统就出现了不能登录的情况,结果导致涨上去的股票卖不出去,最后等交易系统能用了,股票价格也已经跌下来了。“照目前这架势,估计明天上午还会继续瘫痪。好不容易等来了牛市,天天这样瘫痪,这个股没法炒了,股民损失谁来赔?”

其实并非仅有该网友反映长城证券交易系统的问题,在网络上也有不少网友反映,申银万国、中信等融资交易系统出现问题。有网友称,幸亏此前已经建好仓,目前还不到出售股票的时候,否则那就亏大了。

探访:证券交易所内一切正常

4日下午记者来到了位于台东一路的长城证券营业部,这时还有不少市民前来查看证券行情并做交易。眼前的秩序看不出上午交易系统曾经出现无法登录的情况,记者询问其中几位市民,有的称上午没有登录过,有的称的确登录不了,下午赶到营业部,发现没有问题了。

随后记者询问该营业部的工作人员,据介绍,在证券公司内部的交易系统不存在这样的问题,问题只出现在一部分使用烽火台软件登录的客户那里,“可能是上午的时候因为交易量比较大,大家都在用”,登录者“被挤掉了”。

原因:交易量增大导致系统拥堵

对于为何会出现客户无法登录的事情,营业部的工作人员解释称 ,股民们口里的系统瘫痪一说其实并不准确,实际上指数据拥堵。使用长城证券软件进行网上交易的有多个版本的软件,简单地可以归纳为烽火委托、财富委托两种。

工作人员表示 ,大多数客户使用的是“烽火委托”登录,因为使用者多所以出现拥堵。其实这种情况可以选择使用“财富委托”,她表示“财富委托”登录一直没有问题。“这两种方式是互为备份的,如果这个不行,可以试试另外一个。”

对此有业内人士表示 ,市场不断刷高的成交量已给券商的交易系统带来新的压力,其提升系统承载能力的必要性也在提高。目前大多数券商的系统都比较成熟,有时出现无法交易也可能和投资者自身的网络故障有关,为了减少这种风险,应该尽量选择稳定性好的券商、运营商以及证券交易软件进行下单交易。

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