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购新款奥迪糊里糊涂成老款 澳鑫4S店坚称无错

2014-10-31 10:40:17
来源:信网
作者:王德风
责任编辑:齐东

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王女士购买的奥迪车

信网10月31日讯 2014年9月28日,王女士来到青岛黑龙江中路澳鑫奥迪4S店想买一辆奥迪A4L轿车做自己的婚车。当时想买2015款,销售人员告知只有2014款,提车回家后,发现自己的车是2013款的。王女士查询后发现,奥迪A4L没有14款,且当时15款已经在销售,自己实际是用15款的钱买了一辆13款的车。而且就因为这车,自己和男友起冲突,连婚都没定成,很不吉利。而奥迪4S店则回应:“我们当时说的就是13款,没有提14款,至于15款,当时我们这边确实没有现车。”双方各有说法,律师认为王女士要想维权,则需要提供相关证据。

 
2014年10月30日,市民王女士拨打信报全媒体热线(0532-80889431)反映说,她于今年9月28日在李沧区黑龙江中路澳鑫奥迪4S店购买了一辆奥迪A4L舒适型轿车,一共花了34万多。王女士想买最新款做婚车,但是销售人员告知现在只有2014款,王女士便买下了2014款的奥迪A4L轿车。
 
9月29日,王女士提车后来到济宁,一位做车改装俱乐部的朋友发现车是13款。王女士便询问了其他4S店,发现奥迪A4L轿车确实没有14款,当时13款已经停止销售,并且15款当时已经在销售了。王女士随即给4S店的销售人员打电话,但是销售人员认为是王女士自己没问清楚,没听清楚,他们当时并没有提14款,说的是老款,而新款当时店里确实没有现车。
 
10月7日,过完国庆节,王女士就来到4S店,想讨个说法,销售人员扔坚持原来的说法。王女士气愤不过:“4S店明显就是欺骗性销售,自己为了这车连婚都没订成,却连个说法都没讨回来。”
 
记者查询了相关网站,发现奥迪A4L没有14款。2015款新车在外观方面没有太大变化,但是在配置动力方面都有所改变。信报全媒体记者随即来到李沧区黑龙江中路澳鑫奥迪4S店。说明王女士情况后,一位姓刘的经理出面回应:“我们和这位消费者之间不存在任何纠纷。A4L确实没有14款,我们的销售人员一直说的都是13款,15款当时我们这边还没有现车。13款和15款在价格上浮动1万多,我们不可能拿15款的钱卖给她13款的车。我们交车之前都是签过合同的,他们也是确认没问题了才签字的,款型在合同里也是有体现的。”
 
问及王女士能否换新款车的要求,刘经理回应:“这是不合理的要求,如果车有质量问题,我们可以换,但是其他问题我们不退换。王女士还有问题可以来找我们协调,实在不行,可以法律途径解决。”
 
双方各有说法,王女士说:“本来是喜事,是为结婚买的车,现在车却没买好,婚也没定成,这车买的窝囊。如果4S店不换车,补个差价也行啊。”这件事情有没有可能通过法律途径来解决呢?记者随后咨询了青岛诚远律师事务所的郝华君律师。郝律师认为,现在双方都各持己见,如果王女士想通过法律手段维护自己的权益的话,可以收集相关证据。在此提醒买车一族,买车前一定要提前查清楚车型、购车流程,买车的时候多询问相关细节,并将之写进合同里。本网会继续追踪事件进展。(文/图 信报全媒体见习记者 王德风)
  
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