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雅阁开进青岛福日维修 出来后发现车顶一个坑

2014-11-19 14:07:00
来源:信网
作者:陈泓佳
责任编辑:齐东

信网11月19日讯 青岛的刘先生11月18日上午将车送到黑龙江中路636号福日汽车销售有限公司进行维修,修好后取车时发现车门上方的车顶边被砸了一个一指长的坑。刘先生找该公司讨要说法,公司方面认为刘先生的车本来就有这个坑。

11月18日上午9时许,因为安全带扣和刹车盘需要维修,刘先生将自己的本田雅阁2.4开到黑龙江中路636号福日汽车销售有限公司进行修理。

在接待人员验过车并将车开进车间内后,刘先生在公司的接待室里等待自己的车修好。12时许车修好了,刘先生跟一位接待人员一起去取车,看到车后,刘先生发现在驾驶室车门上方的车顶边缘,有一个一指长的坑。

刘先生说:“当时我就问那位接待人员,这个坑是怎么回事。他说这附近有个高尔夫球场,有可能是被飞过来的球给砸的。然后他叫来了店内经理。经理了解情况后,认为我的车在开进店之前就已经有这个坑了。我告诉他不可能,于是他们调出了店内的监控录像,但画质模糊并不能看清车顶边是不是有这块凹陷。”

为了进一步了解情况,信报全媒体联系了福日汽车销售有限公司接待员王女士,18日上午也正是王女士接待了刘先生,并对他的车进行了验收。据王女士说,从公司的监控录像上看,刘先生的车在进店时本来就是有那处凹陷的。王女士是这样对记者解释的:“通过录像看,刘先生的驾驶室车顶边本身是有这处凹陷的,也许他本人没有发觉。但我们店里也有验车疏忽的责任。”王女士称,刘先生的车开来时车身上有一些灰尘,加上店内灯光偏暗,当时没有人发觉车顶上的凹陷。

最后,双方达成协议,为解决此事,福日汽车销售有限公司送给刘先生一副市价1390元的刹车盘,这周末就能到货。刘先生表示同意,但仍对该公司的态度不满意,但他也表示,若此事能按照公司方面的说法解决,他可以接受。

文 信报全媒体见习记者 陈泓佳

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