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大学毕业5年后，29岁的王森又一次回到黄岛老家，这次他不是探亲，而是扎根创业，成为“农村淘宝”的合伙人。昨日，青岛首个区级农村淘宝服务项目在青岛西海岸新区启动，区级服务中心和村级服务网点的模式打破最后一公里，让村民也可以享受到网购的实惠。通过“农村淘宝”合伙人网上下单后，物流配送产品到村，同样，村民也可以通过网络将特色农产品销往全国。随着电子商务的蓬勃发展，政府也将其作为解决就业、吸引年轻人返乡的好手段。
【亮点】
农村淘宝有了“2.0模式”
村民足不出户，也能网上购物了，货物将会送到村里。昨日，记者在“农村淘宝”西海岸服务中心看到，物流中心里已经存放了不少的网购物品，准备通过物流公司发送到村里的服务站。服务中心的工作人员介绍，以前，村民参与网购并不方便，除了信息流的瓶颈之外，物流也是很大一个方面，从网上购买的物品无法送到村里，只能到区里拿快递，这个问题在农村淘宝的 “2.0模式”下迎刃而解。
青岛西海岸新区农发局信息科科长徐宝军介绍，青岛西海岸新区阿里巴巴农村淘宝项目，自今年4月下旬正式签署战略合作协议以来，经过前期积极筹备，4000余平方米的阿里巴巴农村淘宝西海岸区级服务中心和首批32个专职村级淘宝服务站全部建设完成。专职化的经营场所和人员的配备，标志着农村淘宝“2.0模式”在青岛西海岸新区全面铺开，新区也成为全省首个全面施行农村淘宝“2.0模式”的地区。
农村淘宝匹配区级服务中心和村级服务站，阿里巴巴农村淘宝西海岸区级服务中心主要负责村级服务站开发建设、农村淘宝合伙人培训管理、农村电商创客孵化、区级仓储物流等服务。村民可以到村级服务中心寻求网购帮助，由村级服务中心的工作人员帮着从“农村淘宝”的网站下单。货物发送到区级服务中心之后，在这里通过物流转送到下面的村级服务站，也就到了村民的手中。村民可以将购买物品的钱交给服务站代付，也可以由服务站临时性地暂付，在对货物满意之后再付钱。
【目标】
让更多年轻人返乡扎根农村
在青岛西海岸新区，王森只是50名“农村淘宝”合伙人中普通一员。“先考察人，然后由他们来决定网店的办公地点。”阿里巴巴农村淘宝事业部青岛区域总经理孙景虎说，合格的人选必须是年轻的本地人、大专以上文化程度、有相关经验、能扎根农村。“我们从报名的87个村中筛选建设了首批32个站点，且站点全部按照农村淘宝2.0模式标准建设，在整个山东省占比最高;从报名的872人中遴选培训了首批50名淘宝合伙人、30名淘宝创客。”
目前，农村市场面对着生产、销售和消费的困境，农村淘宝将通过“基础建设”、“电商平台”、“生态服务”、“人才回归”四大业务规划让电商走进农村。“我们希望用互联网的方式推动城乡一体化进程，打通到村的物流和信息通道，让农民在家中零成本就可以享受到和城市居民一样的生活便利;让农民足不出户通过电子商务平台就可以买到物美价廉的日用品、农资等商品。”孙景虎说，同时，创造更多的农村就业机会和创业机会，让更多年轻人返乡扎根农村，从而解决留守儿童、空巢老人等农村的民生问题。
【人物】
毕业5年后回村创业
5年前，从山东财经大学本科毕业的王森进入黄岛一家民营企业从事电子商务推广。“我在大学就特别喜欢网络购物及电子商务，在企业里干了两年后，就辞职出来创业。”王森说，当时，他通过天猫店、淘宝店做玩具销售，仅用两年就做到了行业前三名。“刚开始，压力很大，父母也不理解，以为我光顾着上网玩，不务正业。后来，随着网店生意越来越好，父母也慢慢地转变了态度，开始帮我打包、发货。去年一年，我的网店生意赚了120万元。”王森总结说，要做好网店有几个关键词：创新产品、客户体验、售后服务。“产品要在行业里引领时尚，价格又不能太贵。再就是对客户的态度，从客户询问、下单到收货，必须要让客户有良好的体验，这样才能吸引他们二次购买，回头客也比较多。最后就是如何处理售后问题，一旦遇到物流发货不及时问题要第一时间与客户沟通处理，不能对顾客置之不理、敷衍了事;如果发现质量问题，则第一时间退货退款，同时还会要一些小礼品给客户，总之就是要全心全意为顾客服务好。”王森说，随着行业竞争激烈，网店生意也越来越难干，后来他干脆将网店交给了同学打理。
“城市里的网店生意越来越难做了，我认为未来农村网购非常有潜力可挖。”为此，王森干脆回到位于黄岛珠海街道辛庄的老家，成为村级服务站的 “农村淘宝”合伙人。
半个月接下200多单
王森在半个月的时间里，已经接下了200多单，帮村民们从网上买的东西货值达到6万多元。房子由村里提供，在百余平方米的服务站内，摆放着大量用于展示的生活用品，并设置了专门的快递区域。“现在在农村做网络购物，面对着这些村民，和5年前刚毕业时面对我的父母是一个样，当时大家对网络都是持怀疑态度，再就是对网络一知半解，知道网络能干很多事，但具体怎么操作一窍不通。”王森说，他的第一单生意是村里的一个亲戚，当时孩子要结婚家里装修买新冰箱，到城里的超市选了几次都没有挑到特别合适的，就打听着过来让他帮忙从网上挑一款。“我把他对冰箱外观、价格、品牌的要求都输入，然后出来不同类型的冰箱让他挑选，在我这不到一上午就确定了，发现比超市还便宜300多元。”王森说，下单后，他将钱直接支付，等到货并安装调试后，也没有急着问客户要钱，而是等他使用了一段时间，各方面运行良好，才收取客户的钱。
“在农村口碑最重要，就这样，一传十、十传百，很多村民都来找我从网上买东西，有的人是图新鲜、有的人是图实惠。”王森说，现在村里人通过他从网上购买的最多的就是油盐酱醋、衣服、鞋帽等。
天不亮就开门做生意
“我干过网店，知道网购生意不好干，可没想到这么难干。”王森说，他以前都是工作8小时，现在不行，一睁眼就要开始工作。“农村人都醒得早，天还不亮就起来了，他们一般都有赶集的习惯，会经过我这个村级服务站，我必须开门做生意，用网购特有的价格优势来吸引他们。例如一块舒肤佳香皂，我们只卖2元一块，而在村里一般的小卖部都会卖到3元钱。”王森说，现在是夏天，到了晚上，他还会打开空调，摆上桌子、马扎，请村里人进来喝茶，一直聊到深夜11点。“我给他们讲网络的神奇魅力，他们也听得津津有味。现在就有大姨拿着闲时做的虎头鞋让我帮她在网上卖，现在已经挂在我们的店铺里了。”王森说。
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本版撰稿摄影 记者刘海龙
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