原本购买铺设了地暖的房子，入住第二年想享受集中供暖，可万泰随园的40多户业主遭遇烦心事。记者在11月3日了解到，由于地暖和供热管网的参数不匹配，他们的地暖难承受管网内的高温水，代管供暖的热力公司希望明确供暖后的责任。但是，面对还处于供暖保修期内的房子，开发商也要求居民签免责条款，这才会在热力公司的合同上签字，多次协调都没有能够解决。
反映 买新房40多户用不上暖
3日下午1时许，记者来到上清路23号的万泰随园小区，业主们正为今冬的供暖着急上火。冯先生告诉记者，他当时购买的房子铺设了地暖，去年就已经入住万泰随园，却一直享受不到集中供暖。
业主们从去年开始要求供暖，但青岛万泰置业在当时称，他们已经向岳海热力递交申请，受阻于小区入住率不达标，他们也无法保障如期用暖。冯先生靠家里的空调挨过了冬天，如今小区已经入住了40多户居民，入住率达标了却依然享受不了供暖。
从今年10月份开始，他们多次找到开发商和热企要求供暖，可得到的答复还是不能供暖，协调了近一个月没有结果，这可让业主们不乐意了。冯先生说，他们从华电青岛热力有限公司得到答复，小区供暖需要提供实测面积表、开发商的管网设计图纸等，并且签订供暖合同。可开发商仅仅可以提供实测面积表，无法提供管网的设计图纸。按照相关的规定，小区入口到居民计量表的管道需开发商来建设，可万泰随园的开发商称，他们当时将此段工程交给岳海热力来建设，自己也拿不出规划图。
原因 地暖与管网参数不一致
记者了解到，该小区属原岳海热力有限公司的供暖范围，从去年冬天开始被华电青岛热力有限公司代管。岳海热力的原供暖区域范围内没有换热站，热水从锅炉出来后直接供到居民家中，华电青岛热力有限公司的相关负责人介绍，可是，万泰随园小区配套的室内供热设施为地暖系统，与原有管网的参数并不匹配。
青岛市供热办副主任于希军说，热企输送出来的热水水温为100℃，中间需要经过换热站的换热，使得水温能够达到80℃或60℃。而岳海热力输出的水温在80℃左右，并不具备建设换热站的条件，也并不适合铺设地暖。而万泰随园小区的居民铺设了地暖，地暖供热的供水温度为55℃，回水温度为45℃，中间存在的水温差异会影响到小区居民的用暖。
无奈 居民想供暖先得签协议
冯先生等业主告诉记者，他们多次联系供热办、开发商、热企等协调。华电青岛热力有限公司的相关负责人称，他们也希望尽快为小区居民供暖，但是，由于小区供暖设施处于保修期，管网的建设参数不配套却供暖，因水温过高而带来的一些问题必须明确责任。
华电青岛热力有限公司拟了合同，也提供给了开发商，明确了因管道系数不匹配，因此导致影响小区的供暖质量、地暖设施过速老化及安全隐患由开发商负责。但开发商迟迟未签字，更让居民没想到的是，开发商也拟了一份情况说明称，他们与华电签订的合同仅用于保证尽快供暖，因为供暖而产生的任何责任均与青岛万泰置业有限公司无关，并且要求全体供热业主集体签名。
协调 开发商暂未提供证明
记者了解到，按照青岛市的城市供热条例规定，开发商负责从单元阀门井法兰处至用户室内所有采暖设施的建设、运行及维护管理，开发商对自行建设的供热设施负有两个供暖季的保修责任，保修期内因供热设施的安装、质量、运行、调试 、维修等原因造成用户室内及公共区域的损坏 、损失，需要由开发商承担责任。
为了解决万泰随园小区今冬供暖的难题，11月3日，业主、供热办、热企和开发商等再次协商。华电青岛热力有限公司的负责人介绍，他们也没有遇到过参数不匹配的情况，由于小区尚处于保修范围之内，因为参数不匹配造成的损失，按照规定应该由开发商来负责。青岛市供热办副主任于希军说，如果居民家安装的是暖气片，也不会存在参数不匹配的问题。保修期内的供暖设施该由开发商负责。但是，开发商的代表称，他们开始设计的就是地暖系统，岳海热力一直没有提出异议，也就认为地暖的铺设是合理的。于希军说，如果开发商可以提供当时与岳海热力签订的合同，证明双方之间达成了协议，他们也可以据此进行协调。但是，截至当天下午4时许，开发商未能提供出证明，并坚持居民签免责条款才能签合同。城市信报/信网记者 刘金震
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