10月21日，本报曾在A13版发表了《暖气就用了几天 为啥全额收费》的新闻报道，市民顾先生新买的房子去年才开始通暖气，由于该小区供暖是按照流量收费，而顾先生一家去年并没有入住，只是在暖气试用期开通了几天，但是泰能热电公司却进行了全额收费。
当时记者采访了泰能热电公司，工作人员表示已经和顾先生进行了沟通和协商，并且初步拟定了解决方案，稍后会进行退费。11月29日，顾先生来电告诉记者，泰能热电公司已经退回了多收的暖气费，共计1752元。
城市信报/信网记者 刘曼
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