恶劣天气行车发生摩擦微信30分钟搞定赔付
前几天一场突如其来的大雪，让青岛私家车主们犯了难。马路上，一个小坡可能就会拦下多辆汽车。轻微的摩擦事故频发，车险报案率提高 。记者咨询了岛城多家保险公司了解到 ，降雪后的几天，有的公司车险报案率增加两成。入冬后天气渐寒，雪雨天气增加，遇到恶劣天气车辆发生摩擦 ，车主应该如何理赔呢?
微信赔付30分钟内搞定
青岛很少下大雪，前几天的一场雪，让私家车主们不知所措。“雪雨天气的影响下，车险报案数量有所提升。公司数据统计显示，报案数量比平时多了两成左右。”中国人寿财险青岛分公司负责赔付业务的张女士告诉记者。考虑到雨雪天特殊天气的影响，出险赔付最重要就是保证“快”，否则容易出现交通阻塞等问题。
记者了解到 ，雨雪天经常发生车辆追尾、变道碰擦、撞交通护栏等事故。面对这样的事故，如何快捷理赔呢?据张女士介绍，针对恶劣天气造成的摩擦，保险公司通常也会有“绿色通道”。目前，不少保险公司都推出微信自助办理车险赔付的服务，对于责任明确、通过观察车外观就可以定损的小事故，车主可以拍照传微信的方式联系后台客服。车主拍下驾驶证、银行卡、人车合影、车辆VIN码等照片，提交资料齐全办理流程快的话，半个小时车主就会收到理赔的信息。
目前，在中国人寿财险投保车辆保险，损失金额在5000元以下的非人伤事故都可以享受“简易赔案快速处理”，当天出险、当天处理、当天支付赔款。有的保险公司还推出便捷方式，通过微博、彩信、微信等方式，远程补交现场定损时可能缺少的身份证、银行卡复印件等必要的理赔材料，免去了以往一趟趟跑保险公司的麻烦。
车撞墙冰凌砸车免赔30%
对于路面湿滑导致的车辆刮蹭、碰撞等常见事故，只要车主投保了交强险、车损险以及车上人员责任险，都能得到保险公司的相应理赔。
极端天气下，也有一些特殊情况。比如雪压倒树枝，掉下来把车砸了。路滑车撞到墙，受到损害。如果天气极冷，阳台下或许还会有冰凌，也会出现冰凌掉下来把车砸了的现象。这种情况怎么办呢?
岛城一家保险公司的工作人员告诉记者，这种情况的解决分为两种方案。一种是无法找到责任方。车辆损失险一般有30%左右的免费额，也就是说有车辆损失险的车主，保险公司通常会赔偿损失金额的70%。另一种方案是能够找到责任方，比如楼上阳台的花盆被风吹下来砸伤了车。这种情况，车主可以要求保险公司先赔付100%,之后由保险公司跟责任方进行协商。
雪天也有一些情况是不在车险理赔范围内的。据业内人士介绍，如果雪天车辆的雨刮器或喷水装置被冻住，车主强行启动发动机，导致雨刮器电机或喷水马达烧毁，保险公司不负责赔偿。如果玻璃在用热水除雪过程中破裂或者被高空坠物单独击碎，这种情况下，如果车主没有投保玻璃单独破碎险，保险公司不赔偿玻璃的损失。
相关链接：车险应该怎么购买呢?
车险究竟应该怎么买才划算呢?记者了解到，通常情况下，交强险、车损险、第三者责任险是比较常用的保险。
交强险是必须购买的车险，交强险是我国法律规定每一个车主均需强制购买的保险。它有效保证车辆在发生交通事故时，有最基本的保险理赔。如未按规定购买交强险的，公安机关交通管理部门有权扣留机动车，并处缴纳的保险费的2倍罚款。
车损险是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。一般而言，车损险的保费费用跟车子的购置价格、座位数有很大关系。车价越高，保费越高。
第三者责任险，是指在事故当中，造成除本车驾驶员及乘客之外的其他人人身伤亡或财产直接损毁的，由保险公司按规定进行赔偿。所需费用要根据你选择的投保等级。一般5、10、15、20、30、50、100万元七个档次是主流，当然也可以选择投保100万元以上，但最高不能超过5000万元。
城市信报/信网记者 孙晓琳
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