济南路68号408户家水表前些天被冻裂，这两天天气回暖，水表开始哗哗淌水。1月26日13时许，被淹的三楼、二楼住户多次拨打12319和96111，维修人员3小时后到场。不想维修人员到场前居民已经自己想办法将水阀关死，对此不知情的维修人员再关结果把阀门拧滑丝。现在阀门打不开，居民又面临着没水用的窘境。海润自来水公司称会尽快派人更换水阀，保证居民正常用水。
阀门关上又被拧滑丝了
“四楼、三楼、二楼全被水泡了 ，就因为他们人来得太晚。”家住济南路68号3楼的住户焦先生1月27日向本报反映称，1月26日下午楼上家里的水表爆裂，自来水哗哗地淌了3个多小时，而现在整栋楼居民又面临着没水用的窘境，因为楼前水阀被拧坏了。
“前两天我们楼上的水表就被冻裂了 。这两天天气回暖，水表就开始淌水了。”焦先生介绍，1月26日13时许，楼上408户家开始往外淌水。事情发生后，居民们多次拨打了12319和96111，但自来水公司的维修人员却迟迟不到。“我先打了12319，语音提示说我拨打的号码不完整，然后我又打96111，电话里光放音乐没人接电话，后来我又打了110，110才帮我把电话转接进去。”焦先生抱怨，接通电话反映了问题后，自来水公司的维修人员在17时才赶到现场。
“楼前的水阀得要他们的专门工具才能打开，但他们人迟迟不来，我们也不能就看着水那么流啊，有人借来工具把阀门关死了 。结果他们的人来了之后不知道，又去关，使劲一拧，阀门被拧滑丝了 。”焦先生说，“他们的人还怨我们动了水阀。”阀门被拧滑丝后无法重新开启，楼上的居民在经历了一场“水灾”后现在又面临着“旱灾”，全楼无水可用。
济南路68号是一栋老式居民楼，楼层间的预制板没有防水层，408户淌出的水全顺着预制板接缝滴到了焦先生家里。“我的两张床和被子全被泡了，现在晚上睡觉都没地方睡，放在地上的米、面和鸡蛋也都被泡了。他们要是来得早，最后至于变成这个样子吗?”
海润自来水：尽快更换水阀
焦先生表示，目前居民们有两个诉求：首先，及时更换楼前自来水阀门，好让居民们能尽快用上水;其次，在二楼自来水的主管道上安装一个阀门，“这样以后再出现类似的情况我们就不用等他们来，自己就能处理了”。
1月27日下午，城市信报/信网记者联系了海润自来水公司的宣传工作人员王先生。王先生表示，近日管道解冻等工作量繁重，但人手又非常紧缺，“我们的工人都好几天没回家了 。”这是现在面临的现实困难，“我们一定会在第一时间派人更换水阀。”但对于居民们提出的第二点要求，王先生则表示“不现实”。安装水阀没有想象的那么简单，这需要市政设计院给出方案，而且还有可能会掘路。“我们会考虑，但近期不会提上日程。”王先生说。
城市信报/信网记者 张越
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