孙先生在创意100产业园经营一家装饰品店，2月18日，门店的空调突然断电。原来，是物业在切断网线时误将孙先生的空调线剪断。空调线断了，网线也断了，园区内的不少业户都受到了影响。创意100产业园物业称剪断网线系因网线安装不规范，曾引发火灾。长城宽带称已经立项，可提供全套手续。目前双方就问题的解决方案仍未达成一致意向。
2月18日，孙先生门店里的空调突然断电，与此同时，电脑网络也断开了链接。出现了这种情况的不止孙先生一家业户，当天十余家安装了长城宽带业户的网络都出现了异常。原来，创意100产业园的物业将长城宽带用户的网线悉数剪断，而孙先生门店的空调线是工人失手错剪了。
“我生气的是没有一个人站出来解释是怎么回事，也没人来解决，现在断网已经十多天了。”孙先生说。3月2日下午，城市信报/信网记者来到了园区内礼品街二楼的平台，平台南侧的地上放着网线已经被剪断的机箱。孙先生介绍，自己安装的是长城宽带，这次断网的业户中有专门是开网店的，断网十余天对其影响很大。
2月17日，园区物业曾以书面的形式对安装长城宽带的业户下发了通知，通知中提到2月17日上午某公司私自架设的宽带网线出现短路着火，要对网线进行清理。
孙先生介绍，园区内的业户大多数使用的是另一家运营商的宽带。长城宽带销售部经理陈先生表示，产业园的宽带安装已向总部立项，可提供全套手续。“我们跟物业协商了三次，每次他们都说好，但在实际安装过程中这也不行那也不行，至于他们有没有和别人签订什么协议，这个我也不好说。”
3月2日下午，记者采访过了物业的工作人员万先生。万先生表示，对于问题的解决，物业方面准备实行“两步走”：首先为收到影响的业户安装可以免费试用七天的临时宽带，随后由长城宽带提供相关手续和施工方案，审核通过后可进行重新规范安装。万先生也强调：“他们现在是没有一个说了算的，这个部门推那个部门，那个部门推这个部门。如果他们能定下来，并且提供施工方案等材料，安装是没有问题的。”
目前，双方仍未就具体的解决方案协商达成一致。
城市信报/信网记者 张越
[编辑：夜楼]分享
大家爱看
