老旧小区暖气问题多 冬病夏治“串改并”咋办

原标题：老旧小区暖气问题多，冬病夏治“串改并”该咋办

在青岛市北区海伦路上，有这样一个换热站——它承担着3417户居民、21.47万平方米的供热任务;但是该换热站负责的供热区域当中，100%的供热用户均为大串联系统管网供热，由于老旧小区年代久远，管网设备老化，每到供热季，一些用户当中也出现了供热温度不足和供热设施因爆管造成的水淹现象逐年增多，为解决供热效果差的问题，“串联改并联”的分户改造工程和老旧管网更换等一系列措施成为了暖气“冬病夏治”的重要举措。

就近服务为市民提供便利

7月21日上午，半岛记者来到了位于海伦路上的四方换热站，虽然天气炎热，但是在四方换热站里面，有免费WIFI、免费茶水、手机充电台、便民急救箱、休息椅，像是个服务到位的银行大厅，为前来咨询的市民带来了一丝清凉。

据了解，四方换热站始建于上世纪九十年代，辖区内用户室内的供热设施已运行了24年，每到供热季用户家中供热设施因爆管造成的水淹现象逐年增多，存在安全隐患;辖区内100%的供热用户都是大串联系统，加之部分用户重新装修改造暖气设施，导致其他用户受到连带作用影响，造成室内温度降低;此外，用户对生活品质的追求逐年提高，享受温暖舒适的热源成为了更多用户的迫切需求。

因为冬天要供热，为了不影响用户冬季供热，供热系统的维护只能在夏季进行。为此，该站站长尹涛多次向公司提出解决方案，作为岛城供热行业唯一一个全国“青年文明号”，四方换热站为了减少周边用户在这么热的天气多次往返跑腿，于是利用这个契机宣传并推行实施供热设施“串联改并联”的分户改造工程。 据了解，近年来，四方换热站针对供热效果差的部分用户，通过站内设备改造，老旧管网更换等一些列措施改善供热效果。

用漫画让供热知识浅显易懂

为了更好的宣传供热常识，站长尹涛及站上的青年职工利用站内的“不热原因漫画墙”和“服务定位栏”，让供热知识变得浅显易懂，解答改造疑问：“有些暖气片的使用寿命比较长，有的已经超过十五年以上了，存在很大的安全隐患，为保证以后的正常供热，我们提倡一种“串改并”的方式，给用户解决供热问题。我们已给用户发了调查函和相关的政策，用户看完了如果有不明白的地方，可以打电话到站上咨询，如果想参加这种改造活动，可以到站上办登记。后期会有工作人员和用户联系到固定的地点去交纳改造费。施工前，会有施工方或站上的工作人员到家中查看实际现场情况，需要用户考虑到以下三点：第一点，家里的暖气片需不需要更换新的，第二点，暖气片的摆放位置，第三，作为用户来说，他不知道技术方面的因素，他关注的是怎么走管道，怎么美观，后期施工方或站上的工作人员会和用户就技术方面做进一步的协调，达成共识之后进行下一步的施工工作。”

多方调研以点带面初现效果

据尹涛介绍，为了提高供热质量，四方换热站的工人近期不顾高温天气，在辖区内单元门口张贴和发放了《告居民用户的一封信》、《供热设施改造征求意见表》，挨家挨户对有意愿改造的用户实行上门初勘，绘制室内改造图等便民服务。

“最开始的时候因为很多用户对‘串改并’并不了解，抵触情绪也挺大，我们也只是先找几家作为试点，有些楼上虽然只有一户愿意改，其他人基本都是观望，我们也先把管道给他铺上，并且留下足够的接口，方便以后有此意愿的居民继续铺设管道，街坊邻居到了去年冬天的时候都会到用户家中查看改造效果，如果改造效果好的话，那就会以点带面，愿意改造的人就多了……”尹站长告诉记者，目前已有50余户居民到四方换热站办理了改造工程相关手续。与居民协商的施工方案确定后，相关单位将按照工作程序有序施工，确保改造效果及服务质量。综合分析确定老旧管网改造方案，持续推进“冬病夏治”工作。

文/图 半岛全媒体记者 潘立超