正规公司服务饱和，散户接活也有市场
在采访过程当中，记者了解到，虽然市场需求量大，但不同家政公司的服务质量也同样参差不齐。为了确保质量，一些正规的公司都会给顾客拨打回访电话，对服务质量、收费价格等方面进行确认。“每个顾客的预订，前台都会有记录，一般会在保洁完第二天，我们会选个时候给顾客打个电话，问问保洁满意不满意，是否乱收费等等，一旦发现有服务差、多收费的情况，我们会将费用全部还给顾客。”市北区家庭服务业广场里另一家家政公司负责人王先生介绍说。
由于节前保洁服务需求量的剧增和正规保洁公司预订名额的爆满，记者发现，不少活跃在街头巷尾、没有正规公司的保洁“游击队”，也开始日益受到市民的青睐。虽然不是正规公司，但是由于需求量太大，一些找不到正规公司或者预约不上的市民，同样也会选择他们。
“现在找个保洁工这么难，我前几天打了好几个家政公司的电话，都说没时间过来打扫，前两天好不容易在路边的劳务市场上找到一个人，我就赶紧定了下来，这两天他们要来给我擦玻璃。”家住市北区的张女士介绍说，她通过网上搜索，找的这个保洁员没有固定的公司，保洁一次的价格与正规保洁公司相比还高出不少，但即便是这样，她觉得能找到人来打扫就不错了。
对此，市北区家庭服务业广场的工作人员提醒说，尽量不要轻信这类小广告，因为这些保洁人员往往没有经过专业培训，也没有正规的公司做保障，保洁过程中，消费者的权益一旦受到损害非常不利于维权。“这一类收费可能偏高，大多没有人身保险，比如高楼擦玻璃之类的工作，交给他们一旦出事，可能顾客也需要承担责任，由于不是正规的公司，甚至也存在入室偷盗的可能。”工作人员介绍说。
家政大集优惠多，手机上就能预约
年底保洁供不应求，但不正规的公司收费高，还难保服务质量，这可咋办?近日，在福州北路139号青岛市北家庭服务业广场，家政服务大集正式开幕。记者了解到 ，在大集上，保洁、保姆、育婴等优惠活动服务助力岛城民众忙年季。最能让市民感受到实惠的是，这里保洁服务费用45元一小时，满三小时还送一小时，一般面积的家庭，两百元出头就能打扫得干干净净。
据悉，年底是家政服务人员返乡高峰，家政市场往往面临服务人员不足、服务价格飙升、服务质量没有保障等问题，为了破解这一系列家政难题，青岛市北家庭服务业广场举办本次大集，集中优势服务资源，进行优惠组合，提供优质便捷的服务。青岛市北家庭服务业广场致力于打造岛城家政服务规范化，培训了一大批优质的家政服务人员，为岛城民众提供优质、规范的家政服务体验。
“这次大集荟萃了保洁、育婴 、月嫂、洗衣等百余项家政服务，每项服务都推出了优惠政策，其中保洁服务每小时45元，满三小时赠送一小时，当日订单量就达200多单。此外大集推出的‘一元洗衣’活动，也是备受瞩目，很多人一下拿来六七件衣服，让居民少花钱就能办好事。”市北区家庭服务业广场相关工作人员介绍说。
除此之外，记者还了解到，大集上还有小儿推拿公益活动，多位专家莅临现场举办公益讲座，答疑解惑;别具风情的台湾特色食品展则为岛城民众带来了地道、养生的台湾特色商品，成为很多市民置办年货的重要组成部分。在活动现场，记者看到不少市民在大集上满载而归，他们表示，通过大集找到了优质靠谱的服务，还买到了特色年货，非常高兴，真是省心又省力，希望今后还能多多举办这样的活动。 据相关工作人员介绍，在“互联网+家庭服务业”的趋势引领下，开通运营了线上青岛市家庭服务网以及线下青岛(市北)家庭服务就业创业广场，营造“一站式”家庭服务消费体验。拥有正规家庭服务业从业人员万余名，扶持创业企业十余家，提供覆盖全市的百余项家庭生活服务，满足市民需求。在活动现场，记者关注了“青岛市家庭服务云平台”的微信公众号，从上面就能直接下单，十分钟后就预约上了保洁服务，省了不少时间。
文/图 城市信报记者 张鹏
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