老人独自乘车犯迷糊 青岛公交司机热心相助获表扬

信网10月8日讯（通讯员 李克寒 记者 赵彦阅）9月29日下午，山东青岛一名老人在独自乘坐公交车外出时迷失了方向，幸好遇到了青岛城运控股公交集团市北巴士公司375路线公交车驾驶员周双，周双热心帮助老人与其家属取得联系，并将他送上回家的车辆，最终老人平安回到了家中。

据周双回忆，当日下午，他驾驶375路公交车从镇平一路发往青岛科技大学方向。15时57分，在始发站等待上客时，一位走进车厢的老年男乘客引起了周双的注意。周双说：“老人看起来年纪较大，又是独自乘车，担心他乘车中多有不便，我就多留心了下。”在随后的运营中，细心的周双发现老人不断向窗外张望，神色越来越紧张。

车辆抵达银川东路站时，周双见老人迟迟没有下车，便上前询问。通过与老人简短的沟通，周双发现老人耳背比较严重，交流起来十分困难，无法得到有用的信息。考虑到老人安全，为了不耽误其他乘客时间，周双叮嘱老人在座位上坐好不要下车后，继续投入运行。16时54分，车辆到达终点站，周双再次上前与老人耐心交流，终于从老人的手机上找到了其女儿的联系方式，了解到老人的家庭住址。

在与老人女儿沟通后，周双将老人送上了606路公交车，并向该车驾驶员说明情况和老人下车地点，叮嘱其到站后一定要将老人交到家属手中再离开。随后，等周双结束营运回到场站，担心老人安危的他又拨通了老人女儿的电话，得知老人此时已经安全到家，周双终于松了口气。

电话中，老人的家属对周双热心的服务提出了表扬和感谢，称赞周双是一名细心负责的好司机。面对老人家属的道谢，周双表示不必客气，这只是一件小事。“作为公交驾驶员，帮助乘客是我应尽的责任。”周双说。