聚多方合力 “税路通@青岛”服务品牌打造更优服务体系

自动化填报平台优、一站式服务流程优、个性化辅导服务优……为助力地区经营主体抓好发展机遇，青岛税务部门聚力服务提质，高水平创推“税路通@青岛”服务品牌，不断加强与商务、海关、发改等外部门合作，建立跨部门一站式服务联动机制，设立RCEP成员国企业税收服务中心和上合示范区税收合作办公室，着力打造负担更轻、流程更简、服务更优的服务体系，助力企业加快拓展海外市场的步伐。

自动化填报平台优

在青岛自贸试验区，青岛赛瑞特国际物流有限公司通过“青岛前湾保税港区出口退（免）税‘免填报’服务平台”进行出口退税申报，当天出口退税款即顺利到账。

据悉，为进一步便利出口退税办理，青岛市税务局联合海关等部门，创新搭建了“青岛前湾保税港区出口退（免）税‘免填报’服务平台”。通过“免填报”服务平台，办税人员无须手动下载报关信息压缩包后再录入到退税申报系统，也无须人工将相对应发票上的商品名称、税额等信息分别调整到同一批次同一个关联号下，而是由平台自动关联并完成报关单与发票之间的配对工作，并生成待申报数据，企业只需点击“确认”即可完成退税申报。

“现在申报40多条报关信息的退税，不到1小时就能完成，还省略了信息导出录入、报关单和发票间信息配对等步骤，对我们来说方便多了！”赛瑞特国际物流有限公司企业办税人鲁山感慨道。

一站式服务流程优

为整合RCEP成员国企业服务体系，青岛税务创设RCEP成员国企业税收服务中心，联合海关、贸促、商务等多部门，联手提供行政审批、原产地证书签发、出口退税等贴心服务，税务专窗实现“发票邮寄、出口退（免）税备案、申报及证明开具”等11项涉税服务一窗通办，为企业提供“一站式”政务服务。

为助力跨境经营主体长远发展，税务部门与商务等其他部门进一步延伸服务，将涉税服务与政策辅导贯通起来，联合商务、海关、中国海洋大学等单位，面向全市外贸企业在RCEP山东企业服务中心共同举办“RCEP享惠用惠专题培训”，辅导相关税收政策。

日前，青岛华控能源科技有限公司计划在柬埔寨投资建厂，RCEP成员国企业税收服务中心专家团队从商务部门获取该企业对柬投资信息后，主动上门走访，为企业辅导了《中国居民赴柬埔寨投资税收指南》及中柬双边税收协定等相关税收政策。

“现在涉税服务既能一窗通办，税务部门还上门辅导投资的双边政策，我们对外投资经营更有方向性了！”青岛华控能源科技有限公司财务负责人刘凤华表示。

个性化辅导服务优

如何让服务举措帮到跨境企业“心坎”上？青岛税务部门抓住国别服务差异化这一“支点”，撬动服务提质升级，结合上合组织成员国投资贸易与语言文化各有差异的情况，打造上合示范区税收合作办公室，整合商务局力量，选派22名业务专家及外语专业人才作为上合成员国税收国别服务专员。

走进青岛璐璐农业装备股份有限公司的工厂车间，工人们正在加紧组装辣椒除柄机。“去年我们购入了大量的原材料进行生产备货，一系列税收优惠资金的高效到账，不仅为我们解决了资金缺口，税务专家的政策辅导更是给我们向海外进发指明了方向。”青岛璐璐农业装备股份有限公司董事长李志敏说。

据了解，青岛璐璐农业装备股份有限公司是一家辣椒除柄加工特色农业装备研发制造企业，产品远销“一带一路”沿线的巴基斯坦等多个南亚国家。上合示范区税收合作办公室针对璐璐机械主要出口市场在印度的现实情况，结合南亚农业发展情况，为企业提供农机产品销售方面的税费政策咨询辅导，并从税收角度对企业国际业务以及上市财务管理提出了风险提醒建议。

聚力服务提质，青岛市税务局将牢牢把握服务高质量发展这一首要任务，多部门携手不断丰富“税路通@青岛”品牌内涵，为推进高水平对外开放作出新的更大贡献。文/信网记者 赵彦阅