金家岭街道锦园社区探索建立“五彩马扎”协商议事机制

信网9月14日讯（通讯员 王勤超）青岛市崂山区金家岭街道锦园社区党委持续深化小区治理共同体建设工作，针对辖区内的无物业小区，逐步探索建立起以“五彩马扎”为代表的典型协商议事机制。小区党支部定期召集党员中心户、楼长、业主代表等召开协商议事会，摆问题、提建议，着力解决好群众“小、急、难”问题，努力实现服务“零距离”，共筑“幸福居”。

健全体制 筑牢协商议事“生命线”

为更好发挥“五彩马扎”协商议事机制优势，扎实做好小区协商议事整体规划，锦园社区建立“社区党委—小区党组织—楼栋党小组—党员中心户”一贯到底的党组织链条，在小区党组织的统筹下，通过线上线下需求征集、网格员日常巡查走访、楼长日常摸排以及党员群众反映等方式广泛征集居民的急难愁盼，并由小区党组织牵头召开“五彩马扎”协商议事会，逐项研究解决，将小区治理力量拧成一股绳，为小区发展聚智谋策。东都花苑小区属于共管小区，居民构成与小区管理具有特殊性，2023年，东都花苑小区完成老旧小区改造，有居民反映楼道照明灯、单元门等基础设施损坏，物业多次出面联系施工单位维修未果，天玺片区党支部迅速召开专题协商议事确立解决方案，照明灯更换等问题顺利解决。

多方联动 共谱幸福家园“新篇章”

“五彩马扎”协商议事会汇聚了小区党组织成员、党员中心户、楼长、居民代表等多元力量，可以有效发挥各方优势，找准小区治理服务“切入口”，畅通协商渠道，化解利益冲突。在“1+N”特色治理模式的指引下，小区各类组织、群体的资源力量充分调动，建立了社区党组织指导，小区党组织牵头，家委会、社会组织、居民等共同参与的特色小区治理模式，目前已解决小区各类事务20余件，实现小区治理赋能增效。“楼道杂物堆积既不方便出行，也会造成安全隐患，需要尽快清理。”小区党支部接到居民反映后，迅速前往现场查看情况，并充分调动了小区党员、爱心居民、楼长、双报到单位、共建单位等多元力量对楼道杂物进行清理，切实保障了楼道干净、畅通、明亮。

多措并举 跑出为民服务“加速度”

“共建单位在社区志愿服务和设施维护等工作中帮了不少忙，专业人员介入也进一步提高了办事效率。”社区相关负责人表示。随着居民需求多层次、多维度、多样化的发展，“五彩马扎”协商议事会坚持问题导向、目标导向，积极引入“合伙人”理念，整合优质服务资源，开展多元服务活动。小区党支部联合国信证券、中国铁建、光大水务、恩典嘉美口腔、欣启美容美发店、汇泉社工中心等几十家企业单位建立联建共建公益联盟，常态化开展小区环境治理、基础设施维护、居民矛盾化解、特殊群体关怀、法律咨询等服务，满足居民需求，切实提高其满意度。

锦园社区将进一步深化“五彩马扎”协商议事品牌，继续将组织向小区延伸、力量向小区下沉、资源向小区投入，加强小区协商议事机制、队伍、流程、服务、保障建设，找准民生需求，汇聚社情民意，创新服务载体，确保供需精准对接，使居民有所盼、小区有所为，推动实现居民“家门口”的幸福升级。