提升服务质效 城阳区就5-6月投诉高发小区及物业开展约谈帮扶

信网7月9日讯 为进一步规范城阳区物业管理行为，近日，青岛市城阳区城市管理发展中心组织召开5-6月份物业领域投诉高发小区集中约谈帮扶会议，对城阳区8个投诉高发小区和4家落实管执联动不到位物业服务企业进行约谈帮扶，指导其改进服务措施，切实提升服务质效、降低投诉量，提高业主满意度。

会上，根据各小区投诉主要问题展开一对一分析，并针对问题研究物业管理服务整改提升措施，明确整改要求和方向，结合物业小区管执联动专项行动，对整改效果不理想，群众投诉突出的问题及时推送至相关执法部门，形成联防联控合力。

会议强调，各投诉高发小区需按要求制定整改提升措施，强化服务意识，加快突出问题整改攻坚突破，加强与街道、社区的联动，切实提升物业服务质量水平，不断满足小区业主对美好生活的向往和追求。（记者 耿润）