青岛全国首创新政 以人才沃土育服务消费新动能

“来青岛做家政创业这两年，真是踩着政策的‘春风’往前跑！”站在自家家政公司的新办公区里，张姐望着墙上不断更新的客户名单，笑意里满是干劲，“从最初参加免费技能培训拿补贴，到创业时申请到扶持资金，每一步都有政策托底。在这座城市打拼，心里踏实得很，日子越干越有奔头！”张姐的心声，正是青岛服务消费领域人才成长的生动写照。

这座深谙“人才是第一资源”的海滨城市，锚定服务消费高质量发展的时代命题，在全国率先亮剑——创新出台《关于加强服务消费领域人才队伍建设的若干措施》，以一系列“真金白银+用心用情”的组合拳，为人才搭建起成长的“阶梯”、发展的“舞台”、归属的“港湾”，让服务消费领域的每一份努力都被看见，每一份价值都能绽放。

政策激励“精准达”：从“纸上福利”到“指尖到账”，让人才底气更足

“手机点一点提交申请，两天后银行卡就收到了住房补贴，这效率简直不敢想！”刚在青岛崂山区扎根的餐饮行业管培生小武，至今对政策兑现的速度记忆犹新。作为从外地来青的“00后”，他本以为租房补贴申请要跑断腿，没想到全程线上操作，到账短信弹出时，他第一时间给老家父母打了电话：“青岛政策太给力，我在这儿定居的底气更足了！”这样的“惊喜”，源于青岛为服务消费领域人才量身定制的“政策礼包”——它像一把精准的“钥匙”，打开了人才安心发展的大门。青年人才凭学历就能领住房补贴，本科每月500元、硕士800元、博士1200元，直接打入个人账户；硕博研究生购房更有“重磅福利”，最高15万元的一次性安家费，让“住有所居”不再是遥不可及的梦想。更暖心的是，这两项政策打破了“申请-审核-拨付”的传统流程，采用“即申即享”模式，数据多跑路、人才少跑腿，补贴到账速度以“天”计算。

不止于此，青岛还拿出“真金白银”激励人才生态建设：中介机构或个人成功引进高层次服务消费人才（团队），最高能拿100万元奖励；企业组织员工参加技能培训，按培训等级和人数发放专项补贴，从育婴师到养老护理员，从餐饮厨师到家政管家，覆盖全行业的技能提升都能“被买单”。为了让政策不“沉睡”，人社部门变“坐等咨询”为“主动敲门”，线上通过短视频、直播宣讲拆解政策细节，线下开展“行业专场解读会”，连卖早餐的大姐都知道：“参加技能培训能领钱，政府帮咱长本事！”

服务保障“全链条”：从“入门小白”到“行业骨干”，成长路径清晰可见

“没想到在家门口就能学到专业的按摩知识，‘就享家’乐业服务站的技能培训帮我解决了就业难题。”青岛市市北区的史姐手持保健按摩培训合格证书激动地分享，“现在有社区就业人才服务专员帮我对接居民服务需求，我不仅靠技能赚了钱，还能帮家人调理身体，感觉自己离‘金牌健康管家’不远了！”刘女士的“就业蜕变”，正是青岛市构建“家门口”“技能提升+岗位对接+精准扶持”全链条闭环服务的缩影。在这里，人才从入行到进阶，每个阶段都有“量身定制”的支撑：想入门？“产业学院”直接把课堂开在企业里。想就业？“198大学生流动服务站”就在身边。从岗位推荐、简历优化到创业项目孵化，服务站像“人才管家”一样全程跟进，去年帮助数百名大学生在服务消费领域找到了心仪工作。想进阶？“技能大师进企业”活动送来“实战秘籍”。青岛邀请家政、餐饮、养老等行业的技能大师组成“企业导师团”，定期深入企业手把手教学，从月子餐搭配的火候控制，到失能老人的翻身技巧，大师们把几十年的经验浓缩成“实操课”，让基层从业者少走弯路、快速成长。

环境营造“重氛围”：从“异乡打拼”到“此心安处”，归属感油然而生

“落户那天，社区工作人员全程陪着我跑手续，真的是太贴心了。”说起在青岛的生活，姜先生眼眶有些湿润，“我从东北来，本来担心‘外来户’不好融入，没想到从公司注册、人才落户、绿卡申请等各类业务办理，都有专人负责对接办理，我是真觉得，自己就是个青岛人了！”这份“把城市当作家”的归属感，源于青岛对人才“全方位关怀”的细腻用心。高层次人才有“绿色通道”：一张“人才服务卡”就能搞定所有“急难愁盼”，让人才把精力放在干事创业上。中小微企业从业者有“共享港湾”：人力资源共享服务平台整合了招聘、社保、法律咨询等服务，连小微企业都能享受到专业的HR支持。更重要的是，青岛让服务消费人才“被看见、被尊重”。曾经“不起眼”的职业，如今成了年轻人羡慕的“香饽饽”。就像养老护理员小李说的：“上次在社区做公益讲座，居民们握着我的手说‘谢谢’，那种被需要、被认可的感觉，比拿奖金还开心！”

发展机遇“看得见”：从“逐梦之地”到“成长沃土”，与城市共赴新篇

清晨的青岛，家政员骑着电动车穿梭在街巷，为家庭带来整洁；养老院里，护理员正陪老人做康复训练，笑声温暖了晨光；餐厅后厨，厨师颠勺的火苗映红了脸庞……这座城市的烟火气里，藏着服务消费人才的奋斗身影，更藏着无限可能。随着服务消费市场的蓬勃发展，青岛的政策红利还在持续释放：服务消费领域的人才缺口不断被填补，岗位需求连年增长；企业因人才赋能而提质升级，家政服务更专业、养老护理更精细、餐饮体验更优质；而人才在实现自我价值的同时，也分享着城市发展的红利，收入稳步提升，职业尊严感越来越强。

如今的青岛，正以海纳百川的胸怀，托举起一个又一个“张姐”“小武”“史姐”的梦想。在这里，政策有温度，成长有支撑，归属有保障，机遇看得见。越来越多的人才选择扎根这片沃土，与青岛一起，在服务消费高质量发展的赛道上，跑出属于自己的精彩，共同书写一座城市与一群奋斗者的双向奔赴的新篇章。文/记者 李如艺