平度召开2025年度供热服务培训会议 打造专业队伍提升供热服务质量

信网8月15日讯 为提高供热服务质量，打造居民满意服务，8月15日，平度市城乡建设局组织召开2025年度供热服务培训会议，青岛兴平热电、金泉热力、鼎信科佳新能源等公司共70余人参会。

本次培训以“12345热线高效办理”为主题，通过“专业讲解+案例研讨”相结合的方式，重点突破工单处置时效、沟通规范、疑难诉求化解等关键环节，提升供热企业服务团队的专业应对能力。

平度市城乡建设局将持续开展供热服务质量提升培训，着力打造专业化、规范化的供热服务队伍，为居民提供更加优质、高效、暖心的供热服务。（记者 耿润）