青岛625部老旧电梯加速更新 换梯有补贴修梯有保险

原标题：让老旧住宅电梯更新改造“快”起来

□青岛日报/观海新闻记者  贾 臻

●换梯有“补贴”

青岛今年争取上级补助资金9000余万元，将组织对全市625部老旧住宅电梯实施更新改造。截至目前，首批32部电梯已顺利完成更新并正式启用，160部电梯已入场施工，252部已签订合同，其余项目也正按照程序组织业主表决，预计年内将逐步开工建设

●修梯有“保险”

经业主依法表决，可使用房屋专项维修资金或公共收益购买电梯综合保险，保障范围涵盖电梯维修补偿、困人救援、第三方责任等全流程服务，平均每台电梯年基础保费约3500元，户均年支出一般不超过150元，维修资金增值收益即可覆盖

青岛老旧电梯更新改造，已经“驶入”快车道。

记者从青岛市城市管理局获悉，通过抢抓超长期特别国债政策窗口期，青岛今年争取上级补助资金9000余万元，资金总量占全省近五分之一，将组织对全市625部老旧住宅电梯实施更新改造。

为解决电梯维修资金来源难、维修慢等难题，青岛多部门还联合出台了房屋专项维修资金支持购买电梯等共用设施设备综合保险的制度文件，建立起“电梯+保险”的长效管理机制，带动维修资金“活起来”、电梯安全“管起来”以及维修“快起来”。

老旧电梯累加，更新迫在眉睫

“因为使用年限长，我们小区里的很多电梯都超过了质保期。有时候会有电梯出现停运甚至困人的情况，我们居民十分担心。”家住崂山区东城国际小区的居民李田表示，小区已建成20年，多部高层住宅电梯早已过了保修期，经常发生运行事故，维修时间比较长，让居民十分忧心。

据不完全统计，青岛市共有电梯约13万台，其中住宅电梯7.6万台，使用登记超过15年以上的就有6000多台。而大多数情况下，电梯一般使用8年左右，就会或多或少出现不同问题。

以城阳区华胥美邦小区为例，该小区涉及142部电梯，电梯使用年限10到14年不等。自2018年开始，多部电梯出现钢丝绳老化、其他主要配件磨损严重等情况。近年来，小区共有40余部电梯使用房屋专项维修资金实施维修，占全部电梯数的近三分之一。

然而，老旧电梯的维修之路并非一帆风顺。无论是挨家挨户筹集资金导致的维修周期漫长，还是因逐户表决造成的房屋专项维修资金使用困难，都成为阻碍电梯及时维修的“拦路虎”。

采访中，不少小区物业反映，有的小区因为没有房屋专项维修资金，电梯维修费用只能让每户居民均摊。在这个过程中，低楼层的居民和高楼层的居民往往会对应承担的费用产生分歧，因此做好每个住户的工作就是个漫长的过程。而房屋专项维修资金在使用时，需要逐户表决，也将急需的电梯维修变成了“马拉松”。还有的业主因为长期在外地居住，无法及时取得联系，更让电梯维修陷入了停滞。

因此，破解老旧电梯的及时更新和维护问题，显得尤为迫切。

多方合力换梯，一户少花3750元

对于市南区悦泉公寓的业主来说，使用期已超过20年且故障频发的电梯，成了他们的一大“心病”。在超长期特别国债资金支持下，悦泉公寓电梯实现“焕新”。如今，宽敞明亮的轿厢、灵敏可靠的安全设施，让居民们乘梯更加安心。

据悦泉公寓业委会副主任田甜介绍，从签订同意书到更换完成，仅用了5个多月时间就解决了困扰居民多年的“心病”。得益于超长期特别国债提供的每部电梯15万元补贴，业主每户只花了2100元，比补贴前少花3750元。

“为了让所有业主了解补贴政策并且同意更换电梯，我们光跑住户家就跑了100多趟，包括社区、物业、业委会的多方会议也开了几十次，最终促成了电梯的更换。”田甜说，在电梯更换过程中，业主分歧最大的就是更换什么品牌的电梯。最终，在多次入户协商后，大家共同确定了一款价位适中且安全性能可靠的电梯品牌，为此次换梯画上了圆满的句号。

作为青岛市最先使用超长期特别国债更换老旧电梯的小区，悦泉公寓吸引了西海岸新区、市北区等区（市）的众多小区前来学习经验。

随着青岛市超长期特别国债支持电梯更新改造工作的推进，越来越多小区的老旧电梯实现“华丽转身”。

在李沧区虎山路街道百通馨苑小区，56部老旧电梯也于日前正式启动“焕新行动”。据虎山路街道办事处城管办负责人管李平介绍，前期虎山路街道严格对照全市住宅老旧电梯一览表，联合社区、业主委员会、物业逐楼摸排，先后通过入户走访、电话沟通等形式征求居民意见，最终达成56部电梯的更新共识。

作为房龄超过15年的老旧社区，百通馨苑小区电梯老化问题给住户们带来不少困扰。此次更新，每台电梯可享定额补贴15万元，项目由第三方公司接受业主委托，负责电梯更新全过程的组织实施，无需动用房屋专项维修资金，居民仅承担少量费用，减轻了业主的经济负担。

截至目前，青岛首批32部电梯已顺利完成更新并正式启用，160部电梯已入场施工，252部已签订合同，其余项目也正按照程序组织业主表决，预计年内将逐步开工建设。

电梯“上保险”，维修“快起来”

除了更换老旧电梯，青岛还打出了政策“组合拳”，创新推出给电梯“上保险”的政策，把电梯安全“管起来”，让电梯维修“快起来”。

近日，城阳区华胥美邦小区部分楼座经业主共同表决通过了使用房屋专项维修资金购买电梯综合保险的决定，该小区成为青岛市首批引入电梯综合保险强化电梯安全管理的小区。

“以前电梯坏了要挨家挨户收钱或表决维修资金使用，经常面临业主意见不统一、责任不清晰或业主无法联系等情况，业主不满、物业为难、政府着急，现在保险机构直接赔付，电梯维修快速高效，还能协助物业监督维保和维修质量，物业公司工作压力将减轻很多，也能抽出更多时间精力用在提升物业服务质量上。”华胥美邦小区物业负责人葛丽红介绍。

据了解，电梯综合保险类似“车险”，具有保障范围广、出险速度快、对业主生活影响小等诸多优势，电梯出现故障后，保险机构先行赔付维修款，规避了业主分摊费用或组织表决的繁琐流程，极大提升了维修效率，实现“小投入、大保障”。

据青岛市城市管理局相关部门负责人介绍，给电梯上“保险”，是解决电梯维修流程繁琐、业主投诉频发等问题的有效手段，也是发挥房屋专项维修资金事前预防作用的有效途径。经业主依法表决，可使用房屋专项维修资金或公共收益购买电梯综合保险，保障范围涵盖电梯维修补偿、困人救援、第三方责任等全流程服务，平均每台电梯年基础保费约3500元，户均年支出一般不超过150元，维修资金增值收益即可覆盖。投保电梯保险后，保险机构将增设物联网设备实时监测电梯运行数据，系统可自动预警潜在故障，维保记录全程透明并通过青岛市智慧物业管理服务平台推送至业主手机端。保险机构还承诺“分级赔付时效”：1万元以内赔款1个工作日到账，10万元以内赔款不超过3个工作日，确保群众诉求快速解决。

“投保后，电梯关键部件维修费用基本全额覆盖，困人事故赔偿额度提升至每人20万元。同时，还推出‘保费优惠联动机制’，连续3年未出险的小区次年保费可减免20%。”人保财险相关负责人表示。

投保后电梯维修仍然不及时怎么办？青岛市相关部门也有了工作流程：依托“青岛市智慧物业平台”实现投保、理赔、维保、维修、监督全程线上化，全面推动公开、透明、阳光、清廉小区建设。同时，将严格监督管理，对于发现参保电梯综合保险后维修不及时或不到位、业主满意度低的，拒绝再次申请使用维修资金购买保险，不断优化市场秩序。