​青岛首单房屋专项维修资金购买电梯综合险落地李沧

原标题：小区电梯维修由保险买单

​青岛首单房屋专项维修资金购买电梯综合险落地李沧康太源·尚诚小区

昨天在李沧区康太源·尚诚小区，宏福康宇物业公司的项目经理耿文芳将一份电梯综合保险标识固定在6号楼1单元的电梯内，这部电梯成为了青岛市第一部由房屋专项维修资金购买综合保险的电梯。“以前电梯出点问题，维修起来特别麻烦，说到底都是钱的事，挨家挨户收钱或者需要大家表决维修资金使用，费时不说，最后还不一定能达成一致。”耿文芳说，现在好了，如果电梯再出现问题，保险机构会直接赔付，资金快速到位，电梯维修的速度就快了。

实现“小投入、大保障”

今年5月26日，《青岛市房屋专项维修资金支持购买电梯等共用设施设备综合保险工作方案》（以下简称《方案》）由青岛市城市管理局、青岛市市场监督管理局、国家金融监督管理总局青岛监管局三家单位共同印发，旨在进一步提升电梯等房屋公用设施设备保修期满后维修质量，发挥房屋专项维修资金使用效质，保障业主和物业使用人乘梯安全。

电梯综合保险类似“车险”，将破解电梯保修期满后维修、更新和改造资金筹集难、时间长、缺乏专业监督等问题，具有保障范围广、出险速度快、对业主生活影响小等诸多优势，电梯保修期满出现故障后，保险机构先行赔付维修款，规避了业主分摊费用或组织表决的繁琐流程，会极大提升维修效率，实现“小投入、大保障”。

青岛市城市管理局相关部门负责人介绍，经业主依法表决，可使用房屋专项维修资金或公共收益购买电梯综合保险，保障范围涵盖电梯维修补偿、困人救援、第三方责任等全流程服务。

宏福康宇物业先行一步

据不完全统计，青岛市共有电梯约13万部，其中住宅电梯7.6万部，使用登记超过15年以上的就有6000多部。而大多数情况下，电梯一般使用8年左右就或多或少会出现不同问题。

康太源·尚诚小区有7个楼座，电梯使用年限均已达到9年，很多零部件面临加大维修力度和更换的问题。在此服务的宏福康宇物业公司项目经理耿文芳介绍，公司积极响应政府号召，按照《方案》指导，将保险方案、资金使用和分摊情况及时进行了公示，并与居民多次沟通，得到居民对使用维修资金购买电梯综合保险的认可；通过对保险公司品牌、服务能力、服务效率、偿付能力等条件筛选，由物业公司牵头与大地保险青岛分公司签署了《电梯综合保险服务协议》。

“由保险机构参与监督维保单位的日常维保频次和维保质量，对于符合保险条款规定的影响电梯安全运行的配件更换，可直接向保险公司报案，在规定时效内及时予以拨付赔款。”耿文芳告诉记者，他们将继续推广电梯保险覆盖面，让更多居民能够尽快享受到政策变化带来的好处，让电梯购买综合保险能够像车险一样深入人心，维修起来便捷高效。

大地保险青岛分公司工作人员介绍，之前电梯大多都有责任险，比如电梯故障导致乘梯人员滞留30分钟（含）至60分钟，每人赔偿200元；滞留60分钟（含）至90分钟，每人赔偿300元；滞留90分钟（含）至120分钟，每人赔偿400元；滞留120分钟（含）以上，每人赔偿500元等。购买责任险的钱一般都由物业公司支付。电梯坏了则需要向居民收取费用维修，或者申请专项维修资金，居民意见不一，有时难以一致，维修工作推进困难。

提醒

房屋专项维修资金 这样购买电梯保险

第一步，要符合投保条件。经具有利害关系专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积且参与表决人数过半数的业主同意，可申请使用维修资金投保电梯综合保险业务。大地保险青岛分公司工作人员告诉记者，青岛市是2012年以后才开始收取房屋专项维修资金的，因此要申请的小区须是2012年之后建成使用的。

第二步，组织实施主体需制定《青岛市房屋专项维修资金购买电梯综合保险方案》和《青岛市房屋专项维修资金购买电梯综合保险费用分摊明细表》。《青岛市房屋专项维修资金购买电梯综合保险方案》应包括电梯综合保险模式、保险机构选择方式、预算费用等，上述材料在小区显著位置公示不少于5日。

第三步，《青岛市房屋专项维修资金购买电梯综合保险方案》等材料应征求相关业主意见，并经符合法定比例的业主同意。经业主表决同意后，按照维修资金一般使用程序报属地维修资金管理机构审核。组织实施主体、保险机构与维保单位三方签订保险合同，明确相关权利、义务以及维保、维修界限。

第四步，申请列支资金。组织实施主体通过青岛市智慧物业管理服务平台（相关功能上线之前提交纸质材料）向属地维修资金管理机构提出列支维修资金的申请。

第五步，拨付资金。属地维修资金管理机构审核备案后向市维修资金管理机构申请划拨相应维修资金。

购买电梯保险

共有两种模式

根据电梯等共用设施设备使用寿命、保养情况、新旧程度等，由相关责任主体或管理人与保险机构通过现场查勘等协商确定设施设备保险保障模式，有关模式应经过业主大会或有利害关系的业主共同决定。

半包模式：保险机构仅对电梯保修期满后的维修和更新、改造进行投保保障。共有部分经营收益或维修资金均可用于向保险机构投保。日常电梯维护仍由原物业服务企业或其他管理单位选定的维保单位承担，电梯运行费按照物业服务合同约定收取。保险机构应通过人员巡检或技术手段加强对维保单位的工作监督，积极推进建立电梯“保险+科技+服务”管理模式。

全包模式：保险机构既对电梯保修期满后的维修、更新和改造进行投保保障，也承担电梯维保费用、定期检验费用、自行检测费用保障。电梯运维费（扣除电梯运行能耗费用）、公共收益或维修资金合并用于电梯综合保险投保，具体费用比例、构成应按照法定程序和实际情况协商确定。保险机构应建立“保险+科技+服务”电梯维护和维修、更新、改造的全生命周期管理档案，并通过技术手段及时向业主和相关部门共享有关信息。

电梯综合保险保障范围可以包括电梯使用管理、维护保养、自行检测、保前保中检查服务、定期检验、维修更新等。

延伸

电梯有了保障 社区更加和谐

传统模式下，专项维修资金如同一个“应急蓄水池”，使用时往往面临表决难、分摊难、执行慢的困境，电梯故障可能演变为漫长的“扯皮战”。而电梯综合保险的引入，将其转化为一个“安全加速器”。无论是“半包”还是“全包”模式，保险机构的介入，本质上引入了市场化、专业化的监督力量。正如大地保险青岛公司工作人员所说，“我们承保后，将加大和电梯维修保养企业的沟通合作，在维修质量和日常检查上进行监督。”保险方为控制理赔风险，有动力通过技术手段严格监督维保质量。这相当于用市场机制，为电梯安全增加了一道“第三方防火墙”，将事后被动维修，部分转变为事前主动预防。

此外，这一创新还实现了社区治理效能的提升。它巧妙化解了公共决策中的“集体行动困境”。一次依法表决、长期受益，避免了每次故障都需重新协商分摊的摩擦成本，促进了社区和谐。政策设计将选择权与监督权赋予业主，通过公示、表决等程序保障业主知情权与决定权，是共建共治共享理念的生动实践。

本版撰稿摄影 青岛早报/观海新闻记者 魏铌邦