孟冬梅：医路领航守初心 履职为民担使命

将“守护群众健康”作为自己的初心与使命，在实干中诠释新时代医者与人大代表的双重角色与担当。她就是市十九届人大代表，青岛大学医疗集团副院长，青岛大学附属医院平度院区党委副书记、院长孟冬梅。

记者见到孟冬梅时，她正在门诊大厅与患者亲切交流，仔细询问就诊感受和意见建议。

“让老百姓在家门口享受到优质、高效、舒适的三甲医疗服务”是孟冬梅的核心追求。担任院长以来，她带领医院职工聚焦患者就医体验，大力推进服务升级与流程优化，让医疗服务更有温度、更有效率。

孟冬梅说：“我们推出精准预约诊疗与预就诊模式，在口腔科夏季夜间门诊、血液净化室夜间透析、夜间住院病历打印等特色服务的基础上增加潮汐门诊、周末体检和常规胃肠镜检查；同时，开展免费陪诊服务累计超5000人次，切实解决群众‘就医不便’的痛点。”

此外，针对就诊流程繁琐问题，优化一站式智慧入院体系，实现手机端与自助机自助办理入院，推行自助机、护士站双渠道床旁结算，两项服务率均达80%以上，2025年床旁结算完成率提升至82%，大幅缩短患者排队等待时间。持续深化“互联网+护理服务”，为高龄、失能老人提供居家医疗护理服务累计约1000人次。

作为一名人大代表，她始终坚持以代表担当回应群众期盼，立足区域医疗均衡发展，推动优质医疗资源下沉。2025年，积极参加“民生之声”人大代表履职小分队活动，开展义诊50余场，服务群众近1万人次；免费接收基层医疗进修人员34名；对口帮扶基层医疗机构44人次；成功举办平度院区第二届大型义诊节，近40个临床科室、百名医护人员为群众提供一站式健康服务，全方位带动基层医疗服务能力提升。

孟冬梅说：“医者救死扶伤，代表为民发声，两者初心相通、使命相融。今后，我会牢记‘群众代言人’职责，在基层一线履职，把群众急难愁盼放在心上、落在实处。”文/记者 戴洁