客户在湖南华艺炒邮票亏3万多 会员单位愿协商

信网3月8日讯 2016年10月底被拉入股票群，11月中旬开户投资邮票，一个月后邮票跌停，在这不到两个月的时间里，孙女士的生活像是坐了一趟过山车。入金11,5万，实际亏损3.6万，这样的结果无论如何都让孙女士无法接受。2017年2月，孙女士向警方报案求助，立案后会员单位东莞领达投资管理有限公司(以下简称“东莞领达”)表示愿意退还五成损失，但孙女士并不接受。信网(热线0532-80889431)联系交易平台湖南华艺文化艺术品交易有限公司(以下简称“湖南华艺”)，相关负责人表示既然孙女士已经报警，此事就等相关部门进行调查。

投资11.5万炒邮票两个月亏了3.6万

“我是糊里糊涂被拉进了一个股票群，群里有分析师讲课，分析师说股市不景气，还是投资邮票能赚钱。”孙女士回忆说，自己是2016年10月底进群的，半个月之后群里的分析师就开始介绍邮票投资，并推荐了湖南华艺编号为1000015的邮票《儒林外史特种邮票》。刚开始投资邮票的时候，孙女士心里没底，也只是投了2万元试一试。

“第一次买的时候，这枚票的单价才160元，我下单之后分析师接着让我卖出，一来一回就赚了700多元。”孙女士告诉信网，她按照分析师的指挥，连着做了两单，这两单也都赚了钱，这才放心地继续投钱进去。

先尝到了赚钱的甜头，孙女士的操作也大胆了许多。“前两单都是买入之后接着卖出，算是短线操作。之后分析师就让做中长线，买入之后长时间持有，说是这枚票至少能涨到399元。”孙女士告诉信网，当时分析师还对不同投资者的资金情况进行了分析，对于资金不算充足的投资者邮票涨到399元就可以卖出，如果资金充足就可以等邮票涨到599元。

随后，孙女士以近210元的单价满仓做单，不料刚买入就遭遇跌停。孙女士说，邮票跌停是12月9日突然发生的，那是自己已经累计入金11.5万元，“分析师说这是正常的行情震荡，可一连跌停好几天，我的钱全部被套住了。没有办法我只能打电话投诉，投诉之后就能出金了。”孙女士告诉信网，在跌停的情况下邮票是不能卖出的，自己12月16日进行了投诉，之后东莞领达就同意出金，但此时自己已经亏了3.6万元了。

立案后东莞领达愿意协商退五成损失

“亏钱之后我给东莞领达和湖南华艺都打过电话投诉，东莞领达倒是愿意协商，但得先签一份协议。我看了一下条款，都是对我不利的，就没有同意。”协商不成，孙女士只能向警方求助。2017年2月17日，警方受理立案，随后孙女士就接到了东莞领达的电话，“东莞领达说愿意退给我五成损失，但我要求全额赔偿。”

原来，孙女士在亏钱后四处收集资料，发现东莞领达并没有取得网络销售邮票的资质。2017年1月26日，广东省人民政府金融工作办公室在申请政府信息公开的回复中表示，省金融办未曾向东莞领达核发任何业务资质批文。

3月7日上午，信网拨打了广东省文化厅办公室的电话，“在广东省范围内利用信息网络从事艺术品交易需向我厅申请办理《网络文化经营许可证》。经查，我厅没有对东莞市领达投资管理有限公司发放《网络文化经营许可证》。”

东莞领达：现在处于协商阶段

随后信网拨打了东莞领达刘先生的电话，他表示孙女士的确就投资邮票亏损一事进行过投诉，现在还处于协商阶段。“客户都是成年人，投资有风险这也是常识，客户应该有自己的判断。”刘先生说，虽然现在公司愿意与孙女士协商，但孙女士一直不配合，提出了全额赔偿的要求，这是公司没有办法接受的，孙女士在投资邮票之初是赚了钱的，只不过后期因为市场行情变化导致了亏损，以此称自己上当受骗并索要损失，显然并不合理。

信网又联系了湖南华艺的相关负责人廖先生。对于孙女士的投诉，廖先生并不愿多说，只表示既然孙女士已经报警，此事就由警方和相关部门调查后再解决。 信网大宗商品频道记者 于晓

当您遭遇消费维权难题时，可通过以下途径向信网反映投诉。

1、拨打信网新闻热线：0532-80889431

2、通过信网官方微博：@信网

3、通过微信公众号：青岛信网(xinwangquanmeiti)