百丽皮鞋掉色又掉皮？商家：有六个月保修期

信网7月5日讯 花六百多元买了一双百丽牌皮鞋，结果穿了不到两个月就出现掉色的情况，返厂维修后不仅没有修好，而且还出现掉皮的情况，这让许女士无法接受。百丽店(长江购物广场店)的负责人告诉信网(0532-80889431)，顾客的这双鞋是有六个月保修期的，希望顾客可以来店里说明情况，店里会根据鞋子的具体情况作相应处理。

2017年3月，许女士在青西新区的长江购物广场花685元买了一双百丽牌皮凉鞋。5月初徐女士穿上了新鞋，但没几天，鞋子便出现掉色的情况。许女士将鞋送到店内，店家免费给许女士的鞋进行了返厂维修。

本以为问题已经得到解决，但许女士随后发现，维修后鞋子掉色的问题并没有得到解决，而且在6月27号的时候鞋子还出现了掉皮的情况，许女士觉得无法接受。“修了一次还是掉色，本来都不打算追究的，但紧接着又出现掉皮的情况，而且出现掉皮情况之后我在微信上联系了店里的工作人员，对方也没有回复。”

7月3日上午，信网来到长江购物广场的百丽鞋店，该店的负责人表示，许女士购买的鞋是享有半年质保期的，所以许女士可以到店协商具体的解决办法，店里会根据实际情况做相应处理。“有一些掉色的情况是属于正常情况，所以希望顾客能把鞋送过来，才能确定具体是什么原因导致的掉色和掉皮。”

对此，黄岛区工商行政管理局的工作人员表示，由于目前没有看到实物，很难判定鞋子的情况具体属于什么原因。建议许女士拨打67712345来进行调解，如果许女士觉得属于质量问题，可以找权威部门进行鉴定，不过鉴定的费用需要许女士自行承担。信网全媒体见习记者 杨宇宣