抵扣机票有限额 顾客不满空港易行卡增值服务

信网12月22日讯 近日，毕女士花费2480元，在青岛流亭国际机场内办了一张空港易行会员卡，使用这张会员卡可以抵扣机票款，并且可以在机场贵宾室休息。但毕女士使用时，得知会员卡每次只能抵扣30元至50元，“没有便捷反而徒增烦恼。”空港易行销售方告诉信网信网(0532-89889431)，毕女士所花的2480元是预存机票款，每次按照机票的价格，只能抵扣30元至300元不等，目前已经给毕女士退了款。

毕女士的交易小票和空港易行会员卡

办空港易行会员卡每次只能抵扣几十元

2017年12月14日，毕女士在青岛流亭国际机场候机时，遇到一名空港易行的销售人员向她推销会员卡，这张会员卡不仅能抵扣机票款，还能享受到贵宾室候机的待遇。

这样的优惠条件，让毕女士觉得还不错，在销售人员的介绍后，她通过微信支付2480元，办了一张空港易行会员卡。但办卡之后，毕女士知道这张会员卡并不是全额抵扣机票，每次只能抵扣30元至50元，“没有达到便捷反而徒增烦恼。”

毕女士并非青岛人，在当天走了之后，便没法再回到办卡地交涉。

工作人员回应称已退款

信网从毕女士提供的图片上看到，2017年12月12日，她通过微信钱包扫码支付了2480元，收款方是春夏秋冬科技发展有限公司，同时，信网也在会员卡上看到了“春夏秋冬”的字样。

12月20日下午，春夏秋冬科技发展有限公司青岛流亭机场负责人告诉信网，他们是空港易行的销售公司，而空港易行与青岛流亭机场是合作关系。她表示，空港易行会员卡的价格为1280元，而毕女士办卡时享受了优惠，免除了会员费，她所花的2480元是预存机票款。

杜女士告诉信网，预存机票款确实不能一次性全部抵扣，“一般按照机票价格，每次抵扣30元至300元不等。”但其表示，这些内容在办卡时也已经告诉过毕女士了，在顾客投诉后，就与她取得了联系，“现在我们已经给她退款了，客户也表示满意。”

会员卡不包括抵扣机票服务

12月21日下午，春夏秋冬科技发展有限公司的肖经理也联系到信网，“我们已经与顾客妥善处理好了。”肖经理解释，空港易行会员卡销售的是贵宾服务 ，购买机票抵扣是其提供的增值服务，“会员卡是不包括抵扣机票服务的，实际上我们是做了一个增值服务，让顾客能更好的享受贵宾服务，在销售时顾客也都清楚服务内容，并且都是自愿签协议交钱。”

而对于此类事件，山东首辰律师事务所的吴芝容律师建议，客户在签协议之前，一定要仔细阅读协议细则，不能随便乱签字，“签字就表示对协议内容的认可，若协议中有对自身不利的条款，可能会给自身权益带来不必要的损失。”吴律师建议双方可以协商退款事宜。 信网全媒体记者 杜杲燃