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2020 09/13 10:23
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国网青岛供电公司持续优化电力营商环境 助力经济发展

信网9月13日讯 9月10日,信网从国网青岛供电公司了解到,目前,用电客户可通过网上营业厅、“网上国网”App等多种网络远程服务渠道进行用电报装。通过网上预约上门服务,客户办电可实现“一次都不跑”。

为持续优化提升电力营商环境, 推动电力接入进一步提高效率、降低成本、优化服务,国网青岛供电公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记视察山东、视察青岛重要讲话精神,按照省委、省政府和市委、市政府关于进一步优化营商环境的工作部署, 深入贯彻国网公司、山东省电力公司简化“获得电力”工作要求,坚持问题导向,主动对标上海、深圳等先进城市, 敢于创新、勇于担当,通过优化流程、简化审批、落实责任、强化协调等举措, 推动将简化“获得电力”纳入“高效青岛建设攻势”,聚力打造简化获得电力“2.0”,进一步压缩办电环节时限, 提高电力接入的服务效率和可靠性, 为全面提升人民群众“获得电力”的获得感和满意度,打造国际一流营商环境,推动经济社会高质量发展提供了强有力支撑。

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来源:国网青岛供电公司

外联内通 强化政企信息共享

青岛供电公司与青岛全部区市签订战略合作协议,对照全省持续深入优化营商环境实施意见,成立营商环境工作专班统筹推进有关措施有效落地。

借此,青岛供电公司加强与政府各相关部门的政务信息共享, 联合政府打通政企数据共享通道,推动建立身份证、营业执照等9项政务信息共享,持续完善客户办电“一窗受理”“一链办理”模式 ,电力接入行政审批事项全程代办、“全并联”办理,推行“容缺受理”,创新“刷脸办电”,实现居民用户“零证办电 ”、政企客户“一证办电 ”,推出“房产+用电”联合过户服务。率先完成内设机构优化落地,全面实现供电中心与行政区域一一对应,强化供电企业与政府部门间协调配合,进一步优化流程, 压缩时间,打造电力接入“绿色通道”,推进世界一流城市配电网建设,解决电网建设与供需矛盾。

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来源:国网青岛供电公司

先行先试 持续优化服务效率

“现在办理用电业务很方便快捷,今天提交了申请,明天就能供上电。并且供电公司还帮助我们优化用电方案,指导我们安全用电。”不久前,市民郭女士在青岛供电公司工作人员的指引下,经过信息录入、拍照识别,不到三分钟就完成了“刷脸办电”,成功为新装修的火锅店办理了用电申请。

青岛供电公司围绕中小微企业报装接电,对标国际最高水平,实施“阳光业扩”新模式,减少电力接入申请要件,推出极速报装服务,线上渠道提供全天候业务办理服务,线下办理无需提交申请资料,建立“一网通办”事项清单,推出“不见面办电”,16项业务实现“一次都不跑”。

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来源:国网青岛供电公司

精准发力 聚焦提升服务品质

为对冲疫情影响,促进企业复工复产,青岛供电公司深入开展“同舟度时艰,四进送服务”大走访活动,主动对接762项省市重点项目,完成工商业客户走访37.4万户,落实疫情期间电价优惠政策,开展转供电环节加价清理,向企业提供复产期间安全、可靠用电指导意见。将防疫关键场所纳入重要客户用电安全管理,先后为14家疾控类企业(医院)开辟“绿色办电通道”,利用最短时间协助客户完成增容送电,有效助力疫情防控。

与此同时,青岛供电公司还积极利用电视、报纸、网络新媒体等平台渠道,以及通过张贴海报、发放宣传手册等方式,广泛宣传推广电力营商环境的措施做法, 进一步提高政策的公众知晓度。通讯员 宫晓珊 杨文昌 信网记者 张孝鹏

[来源:信网 编辑:可可]
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