东珠首府电梯多次故障 维保公司：人为因素造成

信网11月20日讯 “小区刚交房五个月，电梯出了十几次故障。”近日，信网(0532-80889431)接到家住西海岸新区东珠首府小区王女士的反映，称自己小区的电梯频繁出问题，令她十分担心。信网于11月19日来到该小区进行调查，据小区物业青岛青实聚安物业管理服务有限公司工作人员回复，故障的原因是由于许多业主在装修及搬家过程中，许多杂物调入电梯井所致，为此物业已督促维保公司抓紧解决。

每次坐电梯都心惊胆战

西海岸新区的王女士前几年在东珠首府小区买了一套房子，2020年6月份，房子交房了，拿到新房的王女士马上对房子进行了装修，刚住进去一个月就发现，电梯就经常出现问题。“有时候关门的时候会咔擦咔擦响，有时候上升的时候会突然卡顿一下，每次坐电梯都感觉心惊胆战的。”通过业主群了解到，有这类问题的楼座不止她家一户，整个小区从交房到现在，已经发生了十多次故障，其中，好几次都把业主困在了电梯里。为此王女士表示了担心。“刚交房5个月时间电梯就出现了这么多问题，万一以后出现更大的问题咋办?”

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为了解具体情况，11月19日下午，信网来到位于西海岸新区双珠路上的东珠首府。小区共有9个楼座，都为十几层的小高层，其中，南侧的几个楼座每单元只有一部电梯，其余的每单元有两部电梯。小区目前入住的业主不多，大部分房子还处于装修或搬家的阶段。信网随机进入了6号楼西单元的一部电梯。可能是为了防止电梯损伤，电梯四壁都被包上了木板，木板上贴着电梯的年检标志。年检标志上写明，小区电梯于2020年4月份投入使用，维保公司为青岛维达电梯有限公司。上面盖有青岛市特种设备检验检测研究院的公章。

信网乘坐电梯往返了几次，未发现有什么异样。而且从年检标志上来看，电梯刚安装不久应该没有什么问题，为进一步了解情况，信网在小区内随机采访了几名业主。家住8号楼的吴女士告诉信网，自家单元的电梯倒是没听说过出现电梯困人的情况，但是有时候在电梯关闭的时候，经常能听到咔擦咔擦的异响，电梯门在关闭的过程中有时也会出现卡顿。7号楼的李女士也表示，上个月听业主们提起过，小区内的电梯出现了故障，把业主困在了里面。“不过好在物业派人比较及时，很快就救了出去。”

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11月份电梯故障已经有7次

随后，信网来到为位于小区6号楼一楼的物业办公室，据了解，小区物业从交房起一直属于青岛青实聚安物业管理服务有限公司负责，该公司属于小区开发商青岛房地产实业集团有限公司。物业工作人员告诉信网，小区从交房到现在，确实接到过不少业主反映电梯出现故障的问题，并给信网出示了物业统计的电梯故障统计表。统计表中信网看到，仅11月份，小区内电梯的故障已经有7次，最近的一次是在11月17日。

为何交房刚5个月，电梯就如此频繁的出现故障?物业工作人员告诉信网，这与业主们装修有很大关系。“很多业主装修或者搬家过程中，会有许多小杂物或者垃圾需要电梯搬运，有时候杂物会顺着门缝掉落到电梯井，就容易引发故障。”工作人员告诉信网，之前在维保单位维修过程中，还曾在电梯井内发现了十多厘米长的螺丝。

“电梯质量肯定是没问题，只不过可能是由于人为的因素，有时候出现故障在所难免，为此我们已经尽可能想办法避免。”物业告诉信网，小区的维保单位青岛维达电梯有限公司目前有专人在小区内值班， 一有问题随时处理。

基本都属于人为因素造成

从物业出来后，信网根据年检表示上的电话联系了维保公司青岛维达电梯有限公司，工作人员告诉信网，小区从交房至今电梯确实出现过一些故障，但基本都属于人为因素造成，并不会影响电梯的安全性。目前小区的维保周期为14天一检，后期可能会根据电梯不同情况缩短维保周期，确保电梯安全运行。信网通过青岛市检验检测研究院了解到，小区电梯的安装时间为2020年4月份，根据检测结果，电梯质量合格，后续每年会定时安排工作人员对小区电梯进行检测。信网记者 杨宇宣