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2021 01/13 11:16
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信网
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宋学友 于新杰 陆彦蓉
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光影
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擦亮服务窗口 莱西公安开展专业礼仪培训

信网1月13日讯 为进一步提升公安服务窗口的服务水平和质量,增强人民群众的满意度。近日,莱西市公安局人口管理大队聘请专业的礼仪老师,为人口服务窗口的全体工作人员进行了礼仪业务培训。

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来源:青岛莱西市公安局

培训期间,老师们围绕“窗口服务与礼仪”、“窗口服务形象塑造”、“窗口服务技巧提升”等方面,详细讲解了个人仪容仪态、声色语言、职业礼仪、电话接听、着装要素、服务心理、个性化沟通技巧等内容。轻松、愉快地培训氛围充分调动了参训人员的学习热情,大家都听得津津有味,学得兴趣盎然,并积极踊跃参与课程互动,在互动中学习,在交流中提升。

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来源:青岛莱西市公安局

参训人员认为,举办文明礼仪培训,可以认识到自己存在的不足,进一步增强自己的文明礼仪素养,不断提升综合服务素质。他们纷纷表示将把学到的知识加以应用,进一步提升公安服务窗口的文明礼仪素质,以更高涨的工作热情、更饱满的精神状态去迎接每一位办事群众,全力为群众提供更加优质、高效、便捷的公安窗口服务。

通讯员 宋学友 于新杰 信网记者 陆彦蓉

[来源:信网 编辑:光影]
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