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2021 07/15 09:19
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
孙宝震
· 责编 ·
古德
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信号山:孩子玩游戏误充值 结局不能只是退费算完

“他还是个孩子”,一句未成年人不懂事,成为了多少家长逃避责任的借口。

7月12日,信网报道了12岁孩子玩游戏充值万余元导致的华为退费风波,引发网友热议(详见《12岁孩子玩游戏充值15000余元 华为表示仅能退7000多》)有网友认为华为退得太少,也有网友认为更多的责任在于家长。平台设立再多机制也难免存在漏洞,及早开始财富教育,树立金钱观念才能从根本上解决问题,需家长、学校和社会共同配合。

“未成年70天打赏女主播158万,5岁孩子每天上网3小时,12岁玩游戏充值1.5万”,此类新闻已屡见不鲜,网络世界纷繁错杂,未成年人心智尚未成熟,认识能力和自控能力低,在诱导之下易做出不理智打赏、充值行为。

针对“12岁孩子玩游戏充值15000余元,华为仅能退7000多”的案例,山东德衡律师事务所王龙律师表示,如果能有证据证实是12岁的孩子,那么他并不具备未成年人相应的处分能力,在这种情况下可以要求华为方全额退款。

平台对未成年人身份识别难以精准到位,人脸识别充值等操作则易造成信息侵权,普通的身份认证和支付密码均能被破解。法律约束之下,平台退费只能挽回这一次的损失,却不能保证下一次不损失。

相似的例子多了,越来越多家长开始针对孩子误充值向平台方维权,未成年人充值,平台就要退款,仿佛成了“理所应当”,以至于有网友开始质疑家长,是否以孩子为借口,先充值,后退款,逐渐忽略孩子才是受害者。

孩子充值后,家长没有第一时间发现制止,导致钱越充越多,这看起来难以理解,其实不少的家长压根不知道孩子每天在玩什么,只以为他拿着手机在上网课、看视频,代沟的问题并非在网络发展的几年才出现。

多盯着点孩子这样的话,每天都有人在说,也没有都有人在做,但真正有时间做好的并不多,忙碌的上班族仍是多数。

平台再严格也有漏洞,家长再紧盯也有不在身边的时候,既然双方都不能做出有效应对措施,那不如从孩子下手,教会他们独立自主,增强判断力,树立财富观。信息时代之下,网课已成为一种流行,孩子不可避免与网络接触,逃避无法解决问题,应该让孩子学会正确面对,这需要多方努力,平台方在完善充值渠道的同时,家长和学校应给予正确教育,帮助孩子及早对金钱有相关认识,教授网络安全知识。否则,即便没有网游,也会有其他产品让孩子乱花钱。

他还是个孩子,应该减轻责任,也正因为他还是个孩子,成年人应该担负起教育责任。

信网评论员 孙宝震

[来源:信网 编辑:古德]
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